La verdad Apple Music ya no vale la pena, buen sonido buen sonido y todo pero con cada versión de iOs desde que salió la 14 es más inestable y tiene más errores, a mí se me pausan solas las canciones, tardan demasiado tiempo en cargar y me salen mensajes de error teniendo una muy buena conexión a Wi-Fi y nadie de Apple está dispuesto a ayudarme.
Lo único que te puedo recomendar es que le pidas al miembro que cierre la sesión y la inicie nuevamente para ver si así ya le da el acceso; en mi caso sólo me funciona temporalmente, el problema de las interrupciones de música me vuelve a ocurrir al poco tiempo y, hasta ahora, después de dos años nadie me ha dado soluciones efectivas, y con otras apps como Spotify nada de esto me pasa