Me cobraron doble el Gb

Me cobraron doble los Gb

iPhone XS Max, iOS 16

Publicado el 12/06/2023 06:41 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/06/2023 06:49 p.m.

Hola filiberto259,


Creo entender que está recibiendo un cargo doble por el espacio de iCloud, para poder resolver este inconveniente le recomiendo revisar el siguiente artículo:

Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta - Soporte técnico de Apple (CL)


También revisar su resumen del Apple ID

https://reportaproblem.apple.com/


Si efectivamente ve dos movimientos de iCloud, es recomendable que se contacte con Apple para ver qué puede estar pasando. https://getsupport.apple.com/


Espero que esta información le sea de ayuda. Quedo atento.

Saludos cordiales!


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/06/2023 06:49 p.m. en respuesta a filiberto259

Hola filiberto259,


Creo entender que está recibiendo un cargo doble por el espacio de iCloud, para poder resolver este inconveniente le recomiendo revisar el siguiente artículo:

Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta - Soporte técnico de Apple (CL)


También revisar su resumen del Apple ID

https://reportaproblem.apple.com/


Si efectivamente ve dos movimientos de iCloud, es recomendable que se contacte con Apple para ver qué puede estar pasando. https://getsupport.apple.com/


Espero que esta información le sea de ayuda. Quedo atento.

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