¿A alguien se le desconectan las cámaras Aqara G2H Pro de la aplicación Casa?. Utilizo el HomePod mini como estación pero se me desconectan de HomKit las cámaras repentinamente tras unas horas funcionando bien de y en ese momento dejan de grabar en iCloud. Solo me funcionan con la aplicación de Aqara pero así no me graban en iCloud. ¿Alguien me puede ayudar?. Gracias
HomePod mini
Hola raulmadrid, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar problemas de software revisa que tu HomePod mini este completamente actualizado. Tener tu HomePod mini actualizada a la versión más reciente de software, te ayuda para que tengas las últimas funciones y correcciones de errores de software. Los pasos para actualizar tu HomePod mini los puedes encontrar en el siguiente enlace.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola raulmadrid,
En esta situación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Está actualizado, tanto el HomePod como las cámaras, pero muchas gracias por la
respuesta.
No sé cuál será el problema.
Hola, si encontraste solución te lo agradecería, me ocurre lo mismo
saludos
Lo siento, pero nadie me contesta y a través del enlace facilitado no encuentro cómo poder escalar el problema.
Seguiré esperando, pero llevo ya mucho tiempo
Desconexión de Homekit cámaras Aqara G2HPro
