No puedo descargar una app del App Store

Quiero descargar una app del banco y me arroja una leyenda que dice Pago no realizado!


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Publicado el 16/06/2023 10:08 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/06/2023 07:25 p.m.

Hola iPalmer, 


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Es normal que tengas que agregar un método de pago para descargar una app, incluso si la app es gratuita. El siguiente recurso nos confirma esta información: 


Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (MX)


Considera fijarte en esta sección del recurso:


2. Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. 


Un saludo cordial. 


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/06/2023 07:25 p.m. en respuesta a iPalmer

Hola iPalmer, 


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Es normal que tengas que agregar un método de pago para descargar una app, incluso si la app es gratuita. El siguiente recurso nos confirma esta información: 


Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (MX)


Considera fijarte en esta sección del recurso:


2. Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago


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