me robaron el celular y me llamaronn debido a que lo encendieron, pero la operadora dijo que me llegaria un link con la ubicación pero no ocurrio nada, me gustaria saber si existe la posibilidad de ver esa ultima ubicación de mi iphone?
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iPhone 13, 15
Hola
un saludo cordial
Ésa llamada telefónica que has recibido, fue falsa
Apple nunca va a enviarte ningún correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica donde se indique que ha encontrado tu dispositivo
Encontrar es la única opción que te permite buscar o rastrear un dispositivo perdido o robado
No hay otro servicio de Apple, que te permita rastrear, seguir, o marcar la ubicación de un dispositivo
Si tenías la sesión iniciada con tu IDE de Apple en el dispositivo, sigue estos pasos para ver su ubicación
Busca el dispositivo en un mapa
Para encontrar tu dispositivo, inicia sesión en iCloud.com/find. O bien, usa la app Encontrar en otro dispositivo Apple que tengas.
Si el iPhone, iPad o iPod touch no aparece en la lista de dispositivos, Encontrar no estaba activada. Sin embargo, todavía puedes proteger tu cuenta si Encontrar no estaba activada.
Marca el dispositivo como perdido
Cuando marcas el dispositivo como perdido, lo bloqueas de forma remota mediante un código para mantener tu información segura. De esta manera, también se desactiva Apple Pay en el dispositivo perdido. Además, puedes mostrar un mensaje personalizado con tu información de contacto en el dispositivo perdido.
Marca el dispositivo como perdido
Denuncia la pérdida del dispositivo a la policía
Es posible que debas proporcionar el número de serie del dispositivo.
Presenta un reclamo por robo y pérdida
Si el iPhone perdido tiene cobertura en caso de robo y pérdida de AppleCare+, presenta un reclamo para solicitar un reemplazo del iPhone.
Borra el dispositivo de forma remota
Si borras un dispositivo que tenía instalado iOS 15, iPadOS 15 o versiones posteriores, puedes seguir usando Encontrar para localizar el dispositivo o reproducir un sonido en él. De lo contrario, no podrás localizar el dispositivo ni reproducir un sonido después de borrarlo.
Si tienes AppleCare+ con cobertura en caso de robo y pérdida, no elimines el dispositivo de Encontrar ni del Apple ID.
Borra el contenido del dispositivo
Comunícate con el operador de telefonía celular
Si el dispositivo perdido es un iPhone o iPad con datos celulares, denuncia la pérdida del dispositivo al operador de telefonía celular. Pídele al operador que desactive tu cuenta para impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos. Además, si el dispositivo está cubierto por el plan de tu operador de telefonía celular, presenta un reclamo.
Elimina el dispositivo perdido de tu cuenta
Si tienes AppleCare+ con cobertura en caso de robo y pérdida, no elimines el iPhone perdido de Encontrar ni del Apple ID hasta que se haya aprobado el reclamo.
Ve a appleid.apple.com para eliminar el dispositivo perdido de la lista de dispositivos de confianza.
AppleCare+ con cobertura en caso de robo y pérdida no está disponible en todos los países y regiones.
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
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Presenta un reclamo por robo y pérdida
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Borra el dispositivo de forma remota
Si borras un dispositivo que tenía instalado iOS 15, iPadOS 15 o versiones posteriores, puedes seguir usando Encontrar para localizar el dispositivo o reproducir un sonido en él. De lo contrario, no podrás localizar el dispositivo ni reproducir un sonido después de borrarlo.
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