Mi Mac inicia y da error

Un saludo cordial nuevamente

El mensaje que ves en pantalla, indica que tu Mac se ha reiniciado debido a un problema

Esto puede deberse a un problema de software o de hardware

Pocas veces, la Mac puede tener un problema de software o hardware que requiere que se reinicie. Cuando se reinicie, es posible que veas un mensaje en el que se indica que la computadora se reinició debido a un problema.

Generalmente, los reinicios inesperados ocurren debido al software instalado en la Mac o los dispositivos conectados a ella. Si el problema hace que la Mac se reinicie cada vez que intenta iniciarse, es posible que la Mac termine apagándose. Sigue los pasos que se indican a continuación para comprobar el software y el hardware de la Mac.

Comprobar el software

Si la causa del problema es el software de la Mac, uno de estos pasos podría ayudarte:

• Instala todas las actualizaciones de software disponibles.
• Si la Mac sospecha que una app en particular provocó que se reiniciara, es posible que te pregunte si quieres mover la app al basurero. Haz clic en Mover al basurero y, luego, comunícate con el desarrollador del software para consultar si hay una actualización de software disponible.
• Usa el modo seguro para intentar identificar la causa del problema.
• Vuelve a instalar macOS. Si el problema continúa después de reinstalar macOS, comprueba el hardware.

Comprobar el hardware

Obtén información sobre cómo comprobar los dispositivos conectados y otros tipos de hardware.

Verificar los dispositivos periféricos primero

Si no hay dispositivos conectados a la Mac, ve a la siguiente sección.

1. Apaga la Mac.
2. Desconecta todos los dispositivos periféricos, como discos duros o impresoras. Si tienes una Mac de escritorio, asegúrate de que solo una pantalla, un teclado y un mouse o un trackpad estén conectados.
3. Enciende la Mac.
4. Usa la Mac durante el tiempo que suele tardar para reiniciarse de forma inesperada.
5. Si se reinicia de forma inesperada, sigue los pasos para comprobar la RAM interna y el hardware de proveedores independientes.
6. Si no se reinicia de forma inesperada, apaga la Mac y conecta un dispositivo periférico a la vez hasta que lo haga.

Comprobar la RAM y el hardware de proveedores independientes

Ciertos modelos de computadoras Mac tienen memoria extraíble (RAM). Si recientemente instalaste una memoria o un disco duro (o SSD), asegúrate de que sean compatibles y estén instalados correctamente. Si es posible, quítalos y realiza una prueba con la memoria o el disco original.

Más información

• Si los reinicios inesperados siguen ocurriendo, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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Hola

un saludo cordial

Si el Mac no termina de arrancar o precisa tu intervención durante el arranque, podría detenerse en una de estas pantallas.

Signo de interrogación

Descubre qué hacer si tu Mac arranca con un signo de interrogación.

Círculo con una línea que lo atraviesa

Descubre qué hacer si tu Mac arranca con un círculo y una línea que lo atraviesa (símbolo de prohibición).

Bola del mundo con símbolo de advertencia

Una bola del mundo con un signo de exclamación indica que el Mac ha intentado arrancar desde Recuperación de macOS a través de internet, pero no ha podido. Descubre qué hacer si tu Mac no arranca desde Recuperación de macOS.

Logotipo de Apple

Descubre qué hacer si tu Mac arranca con el logotipo de Apple o una barra de progreso.

Pantalla en blanco (vacía)

Averigua qué hacer si el Mac arranca con una pantalla vacía (negra, gris o azul).

Opciones con un icono de engranaje

Averigua qué hacer si el Mac se inicia en Opciones con un icono de engranaje.

Icono de candado

Si el Mac utiliza una contraseña de firmware, el icono de candado aparecerá al intentar arrancar desde otro disco o volumen, como una unidad externa, o desde Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.

Código PIN de bloqueo del sistema

Si el Mac se ha bloqueado de forma remota con Buscar, se te pedirá un código PIN. Introduce el código de cuatro o seis dígitos para continuar.

Ventana de inicio de sesión

En la ventana de inicio de sesión, introduce tu contraseña de cuenta de usuario para iniciar sesión en el Mac. Si FileVault está activado, esto también desbloqueará tu disco. Puede que se muestre una imagen de escritorio predeterminada en segundo plano, que puede cambiar a tu imagen de escritorio cuando selecciones tu cuenta.

Símbolo de Thunderbolt, USB o FireWire

Si aparece un símbolo grande de Thunderbolt , USB  o FireWire  con un fondo negro, significa que el Mac se encuentra en la modalidad de disco de destino.

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