Soporte técnico caducado -Cobertura de servicio de reparación activa

De acuerdo a la información de mi Mac mini, tengo: Soporte técnico telefónico: caducado

pero la: Cobertura de servicio y reparación: activa, y la fecha de caducidad estimada: 12 de octubre de 2023.

Es posible comprar un apple care , durante otro periodo?

Gracias

Mac mini, macOS 13.4

Publicado el 30/06/2023 09:00 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/06/2023 09:06 a.m.

Hola


un saludo cordial


la opción para ampliar el plan AppleCare, sólo está disponible en algunos países


En Alemania, Australia, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón y Reino Unido

  • Si has pagado por adelantado un plan de AppleCare+ para tu iPhone, iPad o Apple Watch, es posible que puedas comprar más cobertura que se renueve con carácter mensual o anual.
  • Si has pagado por adelantado un plan de AppleCare+ para tu Mac, es posible que puedas comprar más cobertura que se renueve con carácter anual.

Debes comprar la nueva cobertura en el plazo de 30 días desde la fecha de finalización de la cobertura original. Para saber si puedes comprar la nueva cobertura, ve a mysupport.apple.com y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. La nueva cobertura se renueva automáticamente hasta su cancelación.

La cobertura de tu plan puede ampliarse más allá de los 24 o 36 meses, con carácter mensual o anual, hasta su cancelación.

Si eliges continuar con la cobertura, estará sujeta a los Términos y condiciones de AppleCare+ vigentes en el momento de la compra.


En China continental

Si has pagado por adelantado 12 o 24 meses de cobertura para tu iPhone o iPad, es posible que puedas ampliarla de forma anual cuando finalice el periodo de servicio. Si pagas de forma anual, el plan se renovará cada año hasta que lo canceles.

En un plazo de 30 días desde la fecha de finalización de la cobertura, ve a Ajustes > General > Información. Después, toca Cobertura de AppleCare+ disponible y sigue las instrucciones en pantalla.

Si continúas con la cobertura, estará sujeta a los Términos y condiciones de AppleCare+ vigentes en el momento de la compra.


Cómo comprobar cuándo vence la cobertura

  • En tu iPhone o iPad, ve a Ajustes > General > Información > Cobertura y, a continuación, toca tu dispositivo.
  • En el Mac, haz clic en el menú Apple  en la esquina de la pantalla. Elige Ajustes del Sistema > General > Información. Si no puedes encontrar Ajustes del Sistema, elige Acerca de este Mac y, a continuación, selecciona Soporte.
  • O ve a mysupport.apple.com e inicia sesión con tu ID de Apple. Selecciona el dispositivo de la lista.
  • También puedes consultar la fecha de vencimiento en la prueba de cobertura o el mensaje de confirmación del plan que se envía al comprar el plan de AppleCare+.

No recibirás notificaciones indicándote que el plan está a punto de vencer a menos que la legislación local aplicable indique lo contrario.

No todos los productos y las opciones de compra están disponibles en todos los países o regiones.


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/06/2023 09:06 a.m. en respuesta a Borisinho

Hola


un saludo cordial


la opción para ampliar el plan AppleCare, sólo está disponible en algunos países


En Alemania, Australia, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón y Reino Unido

  • Si has pagado por adelantado un plan de AppleCare+ para tu iPhone, iPad o Apple Watch, es posible que puedas comprar más cobertura que se renueve con carácter mensual o anual.
  • Si has pagado por adelantado un plan de AppleCare+ para tu Mac, es posible que puedas comprar más cobertura que se renueve con carácter anual.

Debes comprar la nueva cobertura en el plazo de 30 días desde la fecha de finalización de la cobertura original. Para saber si puedes comprar la nueva cobertura, ve a mysupport.apple.com y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. La nueva cobertura se renueva automáticamente hasta su cancelación.

La cobertura de tu plan puede ampliarse más allá de los 24 o 36 meses, con carácter mensual o anual, hasta su cancelación.

Si eliges continuar con la cobertura, estará sujeta a los Términos y condiciones de AppleCare+ vigentes en el momento de la compra.


En China continental

Si has pagado por adelantado 12 o 24 meses de cobertura para tu iPhone o iPad, es posible que puedas ampliarla de forma anual cuando finalice el periodo de servicio. Si pagas de forma anual, el plan se renovará cada año hasta que lo canceles.

En un plazo de 30 días desde la fecha de finalización de la cobertura, ve a Ajustes > General > Información. Después, toca Cobertura de AppleCare+ disponible y sigue las instrucciones en pantalla.

Si continúas con la cobertura, estará sujeta a los Términos y condiciones de AppleCare+ vigentes en el momento de la compra.


Cómo comprobar cuándo vence la cobertura

  • En tu iPhone o iPad, ve a Ajustes > General > Información > Cobertura y, a continuación, toca tu dispositivo.
  • En el Mac, haz clic en el menú Apple  en la esquina de la pantalla. Elige Ajustes del Sistema > General > Información. Si no puedes encontrar Ajustes del Sistema, elige Acerca de este Mac y, a continuación, selecciona Soporte.
  • O ve a mysupport.apple.com e inicia sesión con tu ID de Apple. Selecciona el dispositivo de la lista.
  • También puedes consultar la fecha de vencimiento en la prueba de cobertura o el mensaje de confirmación del plan que se envía al comprar el plan de AppleCare+.

No recibirás notificaciones indicándote que el plan está a punto de vencer a menos que la legislación local aplicable indique lo contrario.

No todos los productos y las opciones de compra están disponibles en todos los países o regiones.


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