Encontrar AirPods robados

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Utiliza Buscar para localizar los AirPods, los AirPods Pro o los AirPods Max en un mapa y reproducir un sonido para encontrarlos.

Información sobre Buscar

Buscar es la única forma de poder realizar el seguimiento de un dispositivo perdido o robado o localizarlo. No hay otros servicios de Apple que puedan buscar, realizar un seguimiento o marcar la ubicación de tu dispositivo.

Para encontrar los AirPods, debes configurar Buscar en el iPhone, iPad o iPod touch que usas con los AirPods. Antes de empezar a buscar los AirPods, debes actualizar el dispositivo a la versión más reciente de iOS o iPadOS, o macOS.

También puedes buscar los AirPods en la web en iCloud.com. En algunos modelos de AirPods, puede que la experiencia en la web sea diferente y que algunas funciones no estén disponibles.

Si no tenías activado Buscar antes de perder los AirPods, no puedes usar la app para localizarlos.

Descubre cómo configurar Buscar.

Localizar los AirPods en un mapa

Si has perdido o extraviado los AirPods, tal vez puedas encontrarlos si usas la app Buscar en el iPhone, iPad, iPod touch o Mac en el que hayas iniciado sesión con el mismo ID de Apple. Con los AirPods Pro (2.ª generación), también puedes localizar el estuche de carga en el mapa si no está junto a los AirPods.

Localizar los AirPods en la app Buscar

1. Abre la app Buscar.
2. Selecciona la pestaña Dispositivos.
3. Elige tus AirPods. Debajo de cada dispositivo verás una ubicación o el mensaje “No se ha encontrado ninguna ubicación”.

Si no puedes localizar los AirPods en el mapa

Activar la red de Buscar 

Si activas la red de Buscar, tal vez puedas ver la ubicación de los AirPods (3.ª generación), AirPods Pro y AirPods Pro (2.ª generación) o AirPods Max incluso si el iPhone, iPad o iPod touch no están conectados a una red móvil o wifi.

1. En el iPhone, iPad o iPod touch, abre la app Ajustes.
2. Selecciona tu nombre y luego elige Buscar.
3. Selecciona Buscar mi [dispositivo] y, a continuación, activa Buscar mi [dispositivo].
4. Activa Red de Buscar.
5. 

Reproducir un sonido en los AirPods

Si los AirPods están cerca de cualquiera de tus dispositivos Apple y conectados a Bluetooth, puedes reproducir un sonido para ayudarte a encontrarlos. Con los AirPods Pro (2.ª generación), también puedes reproducir un sonido para ayudarte a encontrar el estuche de carga.

1. Abre la app Buscar.
2. Selecciona la pestaña Dispositivos.
3. Elige tus AirPods en la lista.
4. Pulsa Reproducir sonido para reproducir un sonido que vaya subiendo progresivamente de volumen.
5. 

Asegúrate de que no tienes puestos los AirPods antes de reproducir un sonido.

Recibir una alerta si te dejas los AirPods en algún sitio sin querer

Si tienes un iPhone 12 o un modelo posterior, puedes configurar alertas de separación para evitar dejarte los AirPods (3.ª generación), AirPods Pro y AirPods Pro (2.ª generación) o AirPods Max en algún sitio sin querer.

1. Abre la app Buscar.
2. Ve a la pestaña Dispositivos y elige tus AirPods.
3. En la sección Notificaciones, pulsa la opción Notificar cuando no lo lleve conmigo.
4. Activa la opción.
5. 

Activar el modo Perdido en los AirPods

Si activas el modo Perdido en los AirPods (3.ª generación), los AirPods Pro y AirPods Pro (2.ª generación) o los AirPods Max, puedes compartir un mensaje con tu número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si alguien encuentra los AirPods, el mensaje aparece en su iPhone.

Activar el modo Perdido:

1. En el iPhone, iPad o iPod touch, abre la app Buscar.
2. Ve a la pestaña Dispositivos y elige tus AirPods.
3. Baja hasta Marcar como perdido y selecciona Activar.
4. Sigue los pasos en pantalla si quieres que se muestre tu información de contacto para detectar los AirPods perdidos.
5. 
6. Selecciona Activar.

Si los AirPods están desconectados

Si los AirPods están fuera del alcance o necesitan cargarse, es posible que veas su última ubicación conocida o los mensajes “No se ha encontrado ninguna ubicación”/“Sin conexión”.

No puedes reproducir un sonido para encontrarlos, pero tal vez puedas obtener indicaciones para llegar a la ubicación donde se conectaron por última vez. Si vuelven a estar en línea, recibirás una notificación en el iPhone, iPad, iPod touch o Mac que uses con ellos.

Reemplazar un AirPod o un estuche de carga perdidos

Si sigues sin encontrar el AirPod o el estuche de carga, o si hay algún elemento dañado, busca el número de serie y contacta con el servicio de soporte de Apple para solicitar un reemplazo. A continuación, descubre cómo configurar el reemplazo.

Obtener más información sobre los precios y las opciones de servicio de los AirPods.

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