He restaurado una copia de seguridad en mi iPhone 11 de ayer y ahora no puedo agregar las tarjetas en la cartera de apple. Me sale un mensaje de error diciendo que la tarjeta todavía no es compatible con el servicio y ayer lo era?
¡Hola, Jelen-girl! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si añades una tarjeta que ya tenías antes es posible que te de un error. Lo primero que has de mirar es la sincronización de la Cartera con iCloud. Intenta desvincular la Cartera de iCloud. Para ello ve a Ajustes > ID de Apple > iCloud > Ver todas las apps que usan iCloud. Aquí tiene que salir Cartera, desactiva la sincronización.
Si el problema persiste, puedes probar con ir a Ajustes > Cartera > Añadir tarjeta. Se te abrirá un menú con los tipos de tarjetas disponibles. Si esperas unos segundos debería salirte un apartado llamado Tarjetas anteriores.
Nos cuentas cómo te va 🙂. Si sigues teniendo problemas nos dices 😉.
Un saludo 🙋♂️
¡Hola, Jelen-girl! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si añades una tarjeta que ya tenías antes es posible que te de un error. Lo primero que has de mirar es la sincronización de la Cartera con iCloud. Intenta desvincular la Cartera de iCloud. Para ello ve a Ajustes > ID de Apple > iCloud > Ver todas las apps que usan iCloud. Aquí tiene que salir Cartera, desactiva la sincronización.
Si el problema persiste, puedes probar con ir a Ajustes > Cartera > Añadir tarjeta. Se te abrirá un menú con los tipos de tarjetas disponibles. Si esperas unos segundos debería salirte un apartado llamado Tarjetas anteriores.
Nos cuentas cómo te va 🙂. Si sigues teniendo problemas nos dices 😉.
Un saludo 🙋♂️
¡Hola de nuevo, Jelen-girl! 👋
Gracias por responder.
¿Has reiniciado el iPhone? Si todavía no lo has hecho, puedes intentarlo. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu banco o con el emisor de la tarjeta. Apple no aprueba ni rechaza el uso de tarjetas con Apple Pay. Si se rechazó tu tarjeta, ponte en contacto con el banco o el emisor de la tarjeta.
Nos cuentas cómo va 😉.
Un saludo 🙋♂️
¿El iPhone en el que estás intentando añadir la tarjeta está actualizado a día de hoy a iOS 16.5.1?
Hola de nuevo, Jelen:
Gracias por la información. ¿La fecha de caducidad la introduces en formato MM/AAAA o MM/AA? Apple solo acepta el formato MM/AAAA.
Espero tu respuesta.
¿Podrías mostrarnos el error que te indica al añadir la tarjeta? Sin mostrar ningún dato bancario, por supuesto 😉.
Espero tu respuesta 🙋♂️
Hola de nuevo! No hay manera de meter la fecha de caducidad mal porque hay que seleccionarla del menú que presenta la App. He llamado a mi banco y me dicen que estamos muchas personas en la misma situación
¡Hola de nuevo, Jelen-girl! 👋
Tal vez haya algún problema con la entidad financiera y la cartera de Apple. Siempre depende de la entidad la aprobación de la tarjeta para poderse utilizar con Apple Pay. Seguro que en poco tiempo lo tienes listo.
Me gustaría que nos comentaras en cuanto tengas el problema resuelto. Cualquier problema con algún servicio de Apple coméntanoslo, que estaremos encantados de ayudarte 😉.
Un saludo 🙋♂️
Hola! Gracias x vuestra respuesta. He hecho lo que me habéis dicho y sigue sin dejarme. He borrado las tarjetas ( por probar algo nuevo) y al intentar meterlas me sale un mensaje de error diciendo q ese servicio todavía no está disponible para esa tarjeta ( cosa que no es así) ya no se que mas probar …
Hola! Si fuera problema del banco no me funcionaría en ninguna cartera , cierto? Y en otro móvil iPhone 7 viejo no tengo problemas para agregar las mismas tarjetas.
he reinícialo si …. Se os ocurre que puede estar pasando?
gracias!!
¡Hola, Jelen-girl! 👋
¿Sigues teniendo la tarjeta en la app Cartera en el iPhone 7?
Espero tu respuesta 😁.
Un saludo 🙋♂️
Hola! Que va, la borre!! Solo lo hice por hacer la prueba. Lo que si me di cuenta es que Son 2 versiones de cartera diferentes
16.5.1 (c) se me actualizó ayer creo … pero tenia 16.5.1 si
Ha cambiado el error esta mañana
Tengo un caso abierto hace una semana con vosotros
ID de caso: ***
[Gestionado por un moderador]
Problemas para registrar tarjetas en Cartera
