Como resolver este problema: plan de datos movil de Movistar (vía O2), de tarjeta multisim en formato e-sim, se activa como "no usados" en la aplicación Watch y es imposible activarlo. En el reloj, (A.W. Ultra), aparece en "Plan", sin Sim.
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Apple Watch Ultra, 9
Hola buenas noches, Igual que vosotros tengo el mismo problema. As llevo desde el pasado día 11 que compré mi nuevo apple WACHT. Venía de otro apple wacht con E_Sim activa y funcionando con total normalidad, al querer activar una nueva en mi nuevo wcht se queda en modo "activando" de forma indefinida.
Hemos probado todo.
1.-Con la anterior E_SIM en modo multisim activar un nuevo dispositivo ya que O2 da opción de tres dispositivos activos en multisim. No Funcionó.
2.-Dar de baja la anterior E_SIM e instalar una nueva. No Funcionó
3.- Instalar la E_SIM mediante envio por parte de O2 de la nueva E_SIM con codigo QR. No funcionó
4.- Por supuesto instalar la E_Sim a través de la app WACHT de apple que es como indica O2 que debe hacerse. No funciono
5.- Soporte técnico de Apple analiza mi problema y no ve nada incorrecto tanto en el IPHONE como el Apple Wacht, me aseguran que el problema es del operador en este caso O2
Hoy me han cogido datos desde O2 para avisarme cuando pueda volver a instalar la E_SIM ya que según ellos se trata de una incidencia con muchos usuarios de multisim y sobre la que no acaban de encontrar solución. Según la señorita que me atendió desde el centro de soporte de Málaga es cuestión de dias la solución ya que esta creciendo exponencialmente el problema y afectando incluso a las SIM físicas. No se a cuantos dias se refiere la empleada de O2 pero yo llevo así desde el pasado día 11. Por favor mantener informada a la comunidad si algún usuario tiene nueva información de utilidad.
Hola buenas noches, Igual que vosotros tengo el mismo problema. As llevo desde el pasado día 11 que compré mi nuevo apple WACHT. Venía de otro apple wacht con E_Sim activa y funcionando con total normalidad, al querer activar una nueva en mi nuevo wcht se queda en modo "activando" de forma indefinida.
Hemos probado todo.
1.-Con la anterior E_SIM en modo multisim activar un nuevo dispositivo ya que O2 da opción de tres dispositivos activos en multisim. No Funcionó.
2.-Dar de baja la anterior E_SIM e instalar una nueva. No Funcionó
3.- Instalar la E_SIM mediante envio por parte de O2 de la nueva E_SIM con codigo QR. No funcionó
4.- Por supuesto instalar la E_Sim a través de la app WACHT de apple que es como indica O2 que debe hacerse. No funciono
5.- Soporte técnico de Apple analiza mi problema y no ve nada incorrecto tanto en el IPHONE como el Apple Wacht, me aseguran que el problema es del operador en este caso O2
Hoy me han cogido datos desde O2 para avisarme cuando pueda volver a instalar la E_SIM ya que según ellos se trata de una incidencia con muchos usuarios de multisim y sobre la que no acaban de encontrar solución. Según la señorita que me atendió desde el centro de soporte de Málaga es cuestión de dias la solución ya que esta creciendo exponencialmente el problema y afectando incluso a las SIM físicas. No se a cuantos dias se refiere la empleada de O2 pero yo llevo así desde el pasado día 11. Por favor mantener informada a la comunidad si algún usuario tiene nueva información de utilidad.
Hola! Yo llevo con el mismo problema varias semanas pero en otro compañia. Hoy me han dado mi appel watch y me han dicho que esta todo bien. Finalmente me quedaba hacer una prueba, ya que el watch estaba bien y desde la compañia me decian que estaba todo correcto. He probado desde otro Iphone y cual ha sido mi sorpresa que ha funcionado, osea, me ha dejado activar otra vez el plan movil. Algo se queda grabado en el Iphone cuando se hace la primera vez y no deja volver a activarlo. Voy a reeiniciar de fabrica el movil a ver si funciona asi.
En este enlace podrá informarse como activar los datos móviles en su Apple Watch ⌚️ , de todo lo que realice y no logra hacerlo contacte a su operador
Configurar los datos celulares en el Apple Watch - Soporte técnico de Apple (CO)
Yo estuve por más de un mes intentando de todo con O2 y ha resultado imposible. Hable con apple y me dijeron que esperara una siguiente actualización para determinar si era fallo del iOS 17 o no. Acaban de lanzar una nueva actualización (iOS 17.2) y sigue igual, así que me tocará cambiar de operadora...
Hasta el momento, O2 no me da ninguna solución. Después de unas 6 o 7 llamadas, 4 o 5 correos y varios whats app, parece que en la última llamada la persona que me atendió SÍ SABÍA de lo que estábamos hablando y quedó en buscar una solución después del fin de semana. Sí que hay dos cosas claras: 1) técnicamente parece que es mejor no tener contratado previamente multisim. 2) La e-sim NO deben darla de alta desde O2, sino siempre a través de la app watch de apple. O2 tiene problemas técnicos frecuentes en la contratación de e-sims, (entiendo que es Movistar quien los tiene). Si, finalmente, tengo alguna solución, te lo digo, por supuesto. E igualmente, dime si te lo solucionan a tí antes. Un saludo.
Gracias. Bueno, lógicamente todos esos pasos ya los había dado yo antes de consultaros, por si fuera algún problema de configuración achacable a Apple. Hasta el momento, el operador (O2) tampoco sabe solucionar el problema.
Me ha pasado exactamente lo mismo hace unos días, el soporte de Apple ha mirado todo exhaustivamente y parece que es problema de O2. Pero ellos se lavan las manos… Si consigues alguna solución comunícanoslo, por favor.
Yo finalmente tiré la toalla. Al igual que tú y dado que no me interesa, por otras razones, cambiar de operador, estoy a la espera de si por algún medio tenemos noticia de que O2 haya resuelto el tema. Pero no tengo ninguna esperanza de que eso vaya a suceder.
Buenos días. Yo también tengo problemas para configurar el Apple Watch en el modo plan familiar con el operador O2. Alguien ha encontrado la solución? Gracias
Buenos días, habéis encontrado alguna solución? Estoy en la misma situación, imposible solucionarlo. Os ha pasado con una versión de iOS final o beta?
Al final hubo alguna noticia? te cambiaste de operador? cual te fue bien al final?
No se puede activar el plan de datos móviles en Apple Watch
