Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Mi Mac no se conecta a internet

Mi mac se conecta al modem pero no agarra internet

ya lo intente con diferentes modems y sigue el problema


Publicado el 12/07/2023 01:11 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/07/2023 03:07 p. m.

hola


Un saludo cordial


Intenta Reiniciar la Mac

Reiniciar la Mac puede ayudar, ya que renueva automáticamente la dirección de Internet que se le asignó al conectarse a la red Wi-Fi. O puedes renovar la dirección IP manualmente. Esto se conoce como renovación de la cesión de DHCP. Si la cesión venció y la dirección ya está en uso en otro dispositivo, se asigna una nueva dirección a la Mac.

Actualizar la Mac

Actualiza el software de la Mac y asegúrate de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente.

Verificar la VPN u otro software de seguridad

Si instalaste una VPN u otro software que supervisa tus conexiones de red o interactúa con ellas, es posible que ese software esté afectando al acceso a Internet. Obtén más información sobre problemas de red relacionados con la VPN y otros tipos de software

Usar las herramientas de diagnóstico integradas

Recomendaciones de Wi-Fi. Haz clic en Wi-Fi  en el Centro de control o en la barra de menús y busca un elemento del menú llamado Recomendaciones Wi-Fi. Si lo ves, significa que la Mac detectó un problema y hay recomendaciones. Selecciona Recomendaciones Wi-Fi para obtener más información.*

Diagnóstico inalámbrico. Mantén pulsada la tecla Option del teclado mientras haces clic en Wi-Fi  en el Centro de control o en la barra de menús y, luego, selecciona Abrir Diagnóstico Inalámbrico en el menú. Obtén más información sobre el uso del Diagnóstico Inalámbrico para analizar el entorno inalámbrico.

Actualizar el router Wi-Fi

Si administras el router Wi-Fi de la red, instala las actualizaciones de firmware más recientes, tal como lo recomienda el fabricante. También puede ser útil reiniciar el router y usar la configuración recomendada de Apple para routers y puntos de acceso Wi-Fi.

Probar una red diferente o comunicarse con el ISP

Si puedes acceder a Internet cuando estás conectado a otra red, o si no estás seguro, consulta con tu administrador de red o proveedor de servicios de Internet (ISP) para asegurarte de que la red funciona correctamente.

 

* Recomendaciones Wi-Fi no está disponible para puntos de acceso personales o redes que usan determinados protocolos de seguridad para empresas, como WPA Enterprise o WPA2 Enterprise.


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/07/2023 03:07 p. m. en respuesta a Armars259

hola


Un saludo cordial


Intenta Reiniciar la Mac

Reiniciar la Mac puede ayudar, ya que renueva automáticamente la dirección de Internet que se le asignó al conectarse a la red Wi-Fi. O puedes renovar la dirección IP manualmente. Esto se conoce como renovación de la cesión de DHCP. Si la cesión venció y la dirección ya está en uso en otro dispositivo, se asigna una nueva dirección a la Mac.

Actualizar la Mac

Actualiza el software de la Mac y asegúrate de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente.

Verificar la VPN u otro software de seguridad

Si instalaste una VPN u otro software que supervisa tus conexiones de red o interactúa con ellas, es posible que ese software esté afectando al acceso a Internet. Obtén más información sobre problemas de red relacionados con la VPN y otros tipos de software

Usar las herramientas de diagnóstico integradas

Recomendaciones de Wi-Fi. Haz clic en Wi-Fi  en el Centro de control o en la barra de menús y busca un elemento del menú llamado Recomendaciones Wi-Fi. Si lo ves, significa que la Mac detectó un problema y hay recomendaciones. Selecciona Recomendaciones Wi-Fi para obtener más información.*

Diagnóstico inalámbrico. Mantén pulsada la tecla Option del teclado mientras haces clic en Wi-Fi  en el Centro de control o en la barra de menús y, luego, selecciona Abrir Diagnóstico Inalámbrico en el menú. Obtén más información sobre el uso del Diagnóstico Inalámbrico para analizar el entorno inalámbrico.

Actualizar el router Wi-Fi

Si administras el router Wi-Fi de la red, instala las actualizaciones de firmware más recientes, tal como lo recomienda el fabricante. También puede ser útil reiniciar el router y usar la configuración recomendada de Apple para routers y puntos de acceso Wi-Fi.

Probar una red diferente o comunicarse con el ISP

Si puedes acceder a Internet cuando estás conectado a otra red, o si no estás seguro, consulta con tu administrador de red o proveedor de servicios de Internet (ISP) para asegurarte de que la red funciona correctamente.

 

* Recomendaciones Wi-Fi no está disponible para puntos de acceso personales o redes que usan determinados protocolos de seguridad para empresas, como WPA Enterprise o WPA2 Enterprise.


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

Mi Mac no se conecta a internet

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.