Robaron mi iPhone y necesito rescatar mi cuenta iCloud

Hola

un saludo cordial

primero, tienes que recuperar tu ID de Apple, sigue los pasos que voy a indicarte a continuación para hacerlo

inicia la solicitud de recuperación de la cuenta

Si usas la autenticación de dos factores y no puedes iniciar sesión o restablecer la contraseña, puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta.

¿Qué es la recuperación de la cuenta?

Es un proceso diseñado para volver a acceder a la cuenta de tu Apple ID cuando no tienes la información necesaria para restablecer la contraseña. Por razones de seguridad, es posible que pasen algunos días, o más, hasta que puedas volver a usar tu cuenta. Sabemos que esta demora resulta molesta, pero es importante para que podamos proteger tu cuenta e información.

Ingresa en iforgot.apple.com/

ingresa tu IDE de Apple para comenzar

pasa la prueba de verificación

Pulsa continuar, y, luego, confirma el número de teléfono que está asociado al IDE de Apple

no importa si ya no lo tienes, es la primera forma de verificar que la cuenta te pertenece

si no recuerdas este dato, no podrás recuperar la cuenta

Ya que no podrás avanzar en el proceso

Después de completar este paso, pulsa continuar

Se te mostrarán las diferentes opciones para restablecer la contraseña

Éstas pueden variar según la configuración de tu IDE de Apple

Si ya no tienes el número telefónico de confianza, pero tienes otros dispositivos Apple de confianza, puedes elegir para restablecer tu contraseña en alguno de ellos

si no tienes más dispositivos Apple, elige la última opción

la que lleva por nombre, no puedes usar ninguna de estas opciones?

Apple te pedirá la autorización para enviarte un código de verificación al número telefónico actualmente asociado

Pulsa sobre la opción, no puedes usar este número telefónico?

Apple te pedirá otra forma de verificar tu identidad

Sigue las instrucciones que se indican para recuperar el acceso a tu cuenta

Después de iniciar la recuperación de la cuenta

Una vez que solicitas la recuperación de la cuenta, recibes un correo electrónico de confirmación de tu solicitud, junto con la fecha y la hora previstas de cuándo podrías recuperar el acceso. Este correo electrónico llega en un plazo de 72 horas.

• Si enviaste una solicitud de recuperación de la cuenta mediante iforgot.apple.com a través del navegador de tu dispositivo, debes evitar usar ese dispositivo durante este período. Si usas ese dispositivo podrías cancelar la recuperación de la cuenta. 
• Para evitar retrasos, apaga los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu Apple ID hasta que se complete la recuperación de la cuenta. 

Cuando finaliza el período de espera, recibes un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple con instrucciones para volver a obtener acceso a tu cuenta. Sigue las instrucciones para recuperar el acceso de inmediato a tu Apple ID.

En algunos casos, puedes acelerar el proceso de recuperación de la cuenta o restablecer la contraseña de inmediato verificando el código de seis dígitos que se envía a tu dirección de correo electrónico principal. También puedes proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito para confirmar tu identidad y acortar el tiempo de espera. Si se te da esta opción, se envía una solicitud de autorización al emisor de la tarjeta.*

Consultar el estado de la solicitud

En cualquier momento, puedes ver cuánto tiempo falta para que tu cuenta esté recuperada o cuándo habrá más información disponible. Solo ve a iforgot.apple.com e ingresa tu Apple ID

luego, borra la información del dispositivo siguiendo los pasos que se indican mediante el siguiente recurso Borrar un dispositivo en Encontrar Dispositivos de iCloud.com -

cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para orientarte