Fallo sincronización ICloud drive y descargas App store

Hola. Tengo un problema con un Macbook Air M2 con Ventura 13.4.1. Desde ayer no me deja descargar ninguna aplicación de la App store, se queda "preparando la instalación" pero no llega a iniciarse. También me he dado cuenta de que se han dejado de sincronizar los documentos del ICloud drive. Ambas cosas me ocurren únicamente en este dispositivo, en el resto (ipad y iphone con el mismo ID de apple) funciona todo bien. He probado de todo, desde crearme otro usuario administrador, crear otro ID de apple, probar con otra red Wifi, reinstalar el sistema operativo... y nada funciona. A ver si alguien puede echarme un cable. Gracias!

MacBook Air (M2, 2022)

Publicado el 16/07/2023 04:48 p.m.

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1 respuesta

18/07/2023 05:20 a.m. en respuesta a Fanti_91

Hola Fanti_91,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


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