a cada momento me aparece un error con una notificación acerca de un certificado llamado ndmyrecen.biz, como puedo eliminar eso de el iPhone? es muy molesto y me saca de aplicaciones
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Hola chicos
Un saludo cordial
Compañero,AlvaroK
según la descripción que VoiceOver logra hacerme sobre la imagen, la opción que sale allí, es la de iniciar sesión con la cuenta de empresa o centro escolar, y esa opción nos aparece a todos en la sección de gestión de dispositivos y VPN del iPhone
Adicionalmente, el VoiceOver logra describirme que el usuario tiene instalado un perfil
podría ser ese perfil cual tenga el certificado dentro
ya probaste con dirigirte a ajustes, general, información, y desplazarte hasta certificados de confianza que es la última opción?
A ver si encuentras algo por allí
también deberías ver, en ajustes, general, VPN y gestión de dispositivos
puede que el perfil, Livepic
contenga el certificado dentro instalado
te recomiendo desinstalar todos los perfiles y si vuelves a necesitar alguno volverlo a descargar
adicionalmente, restablecer los ajustes, eso podría ayudar
ve a Ajustes, general, transferir o restablecer, restablecer ajustes, confirma el código de tu dispositivo y vuelve a pulsar restablecer para confirmar
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Hola chicos
Un saludo cordial
Compañero,AlvaroK
según la descripción que VoiceOver logra hacerme sobre la imagen, la opción que sale allí, es la de iniciar sesión con la cuenta de empresa o centro escolar, y esa opción nos aparece a todos en la sección de gestión de dispositivos y VPN del iPhone
Adicionalmente, el VoiceOver logra describirme que el usuario tiene instalado un perfil
podría ser ese perfil cual tenga el certificado dentro
ya probaste con dirigirte a ajustes, general, información, y desplazarte hasta certificados de confianza que es la última opción?
A ver si encuentras algo por allí
también deberías ver, en ajustes, general, VPN y gestión de dispositivos
puede que el perfil, Livepic
contenga el certificado dentro instalado
te recomiendo desinstalar todos los perfiles y si vuelves a necesitar alguno volverlo a descargar
adicionalmente, restablecer los ajustes, eso podría ayudar
ve a Ajustes, general, transferir o restablecer, restablecer ajustes, confirma el código de tu dispositivo y vuelve a pulsar restablecer para confirmar
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Muchas gracias por tu respuesta AlvaroK, ya pregunté con mi operador y me dicen que no tienen conocimiento de ese certificado, me recomiendan desinstalarlo pero no se como hacerlo, tu me podrías guiar o dar los pasos de como se elimina ese certificado de favor?
Hola que tal, esos perfiles de configuración de livepic si me dejó eliminarlos todos sin problema y pensé que con eso se corregiría el problema, sin embargo unas horas despues me volvió a saltar la pantalla que adjunto donde dice ndmyrecen.biz, el teléfono no es de empresa o escuela, la cuenta es totalmente personal
hola, gracias por tu respuesta, los perfiles de Livepic si me dejo quitarlos sin problema pero sigue apareciendo el error de la pantalla que adjunto aquí, el de ndmyrecen.biz
si hago esto: ve a Ajustes, general, transferir o restablecer, restablecer ajustes, confirma el código de tu dispositivo y vuelve a pulsar restablecer para confirmar, se me borrara todo el contenido del telefono?
Hola chicos
Un saludo cordial nuevamente
No, sólo Se eliminan o restablecen todos los ajustes, incluidos los ajustes de red, el diccionario del teclado, los ajustes de localización, los ajustes de privacidad y las tarjetas de Apple Pay. No se eliminan los datos ni los contenidos.
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Muchas gracias por tu respuesta, ya eliminé unos certificados extraños que estaban ahi, pero el problema sigue :( como podré solucionarlo sin tener que restaurar el iPhone de fabrica?
error clear
Hola, Likin_mac,
buscando sobre ello he dado con la comunidad de Apple en inglés, no mencionan el ndmyrecen.biz, pero parece que está relacionado con algo de la operadora de telefonía, no sé si has tenido que descargar algo para alguna cosa, pero prueba a hablar con tu compañía a ver si saben algo, o si has tenido que instalar algún certificado.
Ya nos cuentas.
Un saludo cordial.
No hay de qué, Likin_mac, un placer, espero que el siguiente enlace pueda ayudarte a eliminar el certificado, creo que es una buena guía:
Yo como experiencia de usuario todavía no he estado en esa situación, de hecho todavía no tengo ningún certificado en el iPhone, recientemente sí en el Mac. Pero espero que igualmente puedas conseguirlo con esas pautas de esa web que es muy reconocida en el mundo Apple.
Un saludo y ya nos contarás.
Vaya, la verdad es que tantas de esas no había visto; y cuando entras en esas configuraciones no te deja desinstalarlas o eliminarlas? Es que no tengo mucha experiencia en eso, y en los últimos días ya digo que ha habido otras personas con cosas similares, pero desconozco cómo quitarlo; prueba a entrar en esos perfiles y a ver qué opciones hay.
Por otra parte, una cosa, observando lo que te dice de cuenta escolar o del trabajo; el móvil es de empresa? Porque entonces deberá de ser el responsable o encargado de los dispositivos quien tenga que gestionar lo que sea. Ya nos cuentas.
Un saludo.
Error en iPhone: ndmyrecen.biz
