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pantalla iphone 11 tactil no funciona

Al intentar utilizar el movil no funcionaba la pantalla tactil, no puedo desbloquearlo

iPhone 11

Publicado el 29/07/2023 01:20 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/07/2023 06:21 a. m.

Hola


un saludo cordial


primero, intenta forzar el reinicio del iPhone


Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen


Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen


Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple o el dispositivo se apague


intenta usar el dispositivo cuando vuelva a encender


si la pantalla del iPhone sigue sin funcionar, te recomiendo llevarlo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple  para que te ayuden con este problema


también puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple para programar una cita



Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/07/2023 06:21 a. m. en respuesta a Manu_2183

Hola


un saludo cordial


primero, intenta forzar el reinicio del iPhone


Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen


Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen


Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple o el dispositivo se apague


intenta usar el dispositivo cuando vuelva a encender


si la pantalla del iPhone sigue sin funcionar, te recomiendo llevarlo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple  para que te ayuden con este problema


también puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple para programar una cita



Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


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