No puedo abrir los archivos adjuntos de un correo de la empresa en mi outlook de mi Mac

Hola por favor su ayuda. No puedo abrir los archivos adjuntos de un correo de la empresa desde mi Outlook, llevo tratando este problema desde hace dos semanas. Antes me deja abrirlos en todos mis dispositivos (iphone y ipad) y ahorita solo me dice downloading attachments pero de ahi no pasa y no puedo revisar los archivos adjuntos. Por favor su ayuda ya esta la app actualizada y la e borrado y instalado varias veces y nada funciona. Gracias