No puedo conectarme a Apple TV me aparece un código de error N/64CB24C2

Question

No puedo conectarme a Apple TV me aparece un código de error N/64CB24C2

Prendimos la Tv JVC con el roku y nos metimos a Apple TV y ya no quizo jalar con ninguna cuanta , nos pon este código de error N/64CB24C2, y ya restablecí de fábrica y no me deja , espero me pueden apoyar , gracias , antes de esto estaba la viendo bien el Apple TV solo bajamos a cenar y al prenderla ya no podimos ver nada , gracia

G408X,

Publicado el 2/08/2023 10:02 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

karel_s

Community Specialist

4/08/2023 11:37 a. m. en respuesta a Benito Chavarria

Hola Benito Chavarria, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Sigue estos pasos para ayudar descartar inconvenientes de software.

Reinicia tu televisor e intenta otra vez. Un reinicio refresca el software de tu televisor y podría arreglar problemas inesperados.
Borra la app de Apple TV y vuelve a instalar la app otra vez. Este paso ayuda corregir cualquier desajuste en la app que pueda causar inconvenientes.
Actualiza el software de tu televisor. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software lo cual podría arreglar lo que nos describes.

Ya de ahí, revisa si los inconvenientes persisten.

Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte. Un saludo cordial.

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No puedo conectarme a Apple TV me aparece un código de error N/64CB24C2

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