Reembolso de una suscripción

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Algunas compras realizadas en el App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple pueden cumplir los requisitos para un reembolso. Puedes utilizar cualquier dispositivo con un navegador web para solicitar un reembolso.

Cómo solicitar un reembolso

1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, a continuación, elige Solicitar un reembolso. 
3. 
4. Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
5. Elige la app, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar. Si se te ha cobrado una suscripción que ya no quieres, también puedes cancelar la suscripción.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

• Si el cargo aún está pendiente, todavía no puedes solicitar el reembolso. Una vez procesado el cargo, intenta solicitar de nuevo el reembolso.
• Si tienes un pedido pendiente de pago, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que tengas que actualizar tu información de contacto.
• Si no sabes a qué se corresponde el cobro, revisa las compras de tus familiares. Si eres el organizador de la familia, toca o haz clic en el botón ID de Apple y, a continuación, selecciona Todo. Aparecerán las compras que se han cargado en el método de pago compartido.

Si ya has solicitado un reembolso

Comprobar el estado de tu solicitud de reembolso

La elegibilidad de reembolso puede variar según el país o la región. Consulta los Términos y Condiciones de los Servicios multimedia de Apple para obtener más información. En países y regiones con leyes de defensa del consumidor, los usuarios conservan sus derechos según estas leyes. En Australia y Nueva Zelanda, los consumidores conservan sus derechos según las leyes y normas de protección al consumidor aplicables.

Para obtener más información sobre solicitudes de reembolso u otros reembolsos que no puedas solicitar en reportaproblem.apple.com, contacta con el soporte de Apple.

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Yo ise un reembolso y según me salió que ya me lo habían reembolsado pero fui a checar y no me han regresado mi dinero,nose cómo hacerle para que me regresen mi dinero me sale que la tarjeta no tiene nada de dinero,se supone que ya me reembolsaron entonces por que sale negativo😞

Hola oye cómo le hago para que me den mi dinero?es que me sale que ya me reembolsaron pero eh intentado sacarlo y no se puede me dicen que no tiene dinero mi tarjeta no se que sucede y tampoco se cómo reportarlo por qué ami me llegaron correos de que según ya me reembolsaron