mi iPhone descarga automáticamente actualizaciones de software con mis datos a pesar de que esta desactivada las opciones de descarga automáticas, me acaba de consumir 850 megas y tengo el software actualizado y aun así consumió los datos. Iphone 8plus iOS 16.6
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iPhone 8 Plus, iOS 16
Hola Rickycap,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puede ser que estas estadísticas de datos móviles se refieran a un periodo anterior o que se trate de una imprecisión temporal del software. Intenta restablecer las estadísticas y monitorizarlas para ver si el problema vuelve a aparecer o si se resuelve. Para restablecer las estadísticas, ve a Ajustes >> Datos móviles y toca Restablecer estadísticas.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola Rickycap,
Gracias por la información.
Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Ya es la Quinta vez que me pasa y ya he restablecido las estadísticas de echo ayer me volvió a pasar el software está actualizado no hay mas actualizaciones y aun así me consumió 1.6 GB ya reviste todo y esta todo desactivado no se qué pasa, desde hace varios meses me pasa esto
Actualización de iOS consume mis datos
