mi celular iphone 13 pro max de un momento a otro se puso la pantalla blanca y nose porque ya que el celular lo compre el año pasado esto es un error de fabrica o que debo hacer para que me solucionen este problema?
[Título gestionado por un moderador]
iPhone 13 Pro Max, iOS 16
buenos dias ya hice todos los pasos que el soporte de apple le dice a uno, reinicio forzoso, restauracion de fabrica por medio de itunes desde el pc, es increible que un celular tan caro y venga con estos errores de fabrica y lo peor de todo es que no haya una entidad regulatoria en colombia que le ayude a uno como consumidor final de un producto que sale con desperfecto de fabrica, pareciera como si el celular viniera programado para dañarsen justo despues de la garantia. Alguien debe demandar a apple por publicidad engañosa venden los iphones bien caros que porque son de muy buena calidad y resultan teniendo algunos celulares estos errores de fabrica.
buenos dias ya hice todos los pasos que el soporte de apple le dice a uno, reinicio forzoso, restauracion de fabrica por medio de itunes desde el pc, es increible que un celular tan caro y venga con estos errores de fabrica y lo peor de todo es que no haya una entidad regulatoria en colombia que le ayude a uno como consumidor final de un producto que sale con desperfecto de fabrica, pareciera como si el celular viniera programado para dañarsen justo despues de la garantia. Alguien debe demandar a apple por publicidad engañosa venden los iphones bien caros que porque son de muy buena calidad y resultan teniendo algunos celulares estos errores de fabrica.
¡Hola kevinrosas👋!
Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
Recibe un saludo cordial🙋♂️.
¡Hola 👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Prueba forzar el reinicio del dispositivo.
Nos cuentas,
Un saludo cordial🙋♂️.
Saludos cordiales.
Actualmente el problema de pantalla completamente en blanco y que se evidencia que el equipo funciona el sistema operativo según corresponde al realizar ciertas acciones como accionar el interruptor de timbre/silencio, al presionar botón lateral la pantalla encienda y apague o el ingreso de llamadas se ha vuelto bastante común en ese modelo de Apple. Te recomiendo te acerques con un proveedor de servicios autorizado como por ejemplo Mac Center para que te evaluen el equipo con respecto al fallo.
Lo más común es el reemplazo de la pantalla y esto soluciona el problema notificado. Lo otro que puedes hacer es ponerte en contacto con Apple Soporte técnico oficial de Apple expresando tu inconformidad con el producto y ver en que te podrían ayudar teniendo en cuenta que cuentas con una garantía vencida hace poco.
Espero pueda solucionar el problema de tu iPhone y si es así cométanos.
La pantalla de mi iPhone se puso blanca
