Hace 6 meses compré un iPhone 14 nuevo y se lo he cuidado mucho , siempre con forros y protectores, y resulta que se le cae la pintura de alrededor de las cámaras, ya se ve el aluminio, ¿esto lo cubre la garantía? Alguien tiene información? Muchas gracias
iPhone 14, iOS 16
¡Hola Mabegafr👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Lamento mucho lo sucedido.
Te comento que la garantía solo cubre los defectos de fabricación y no el desgaste que se produce como consecuencia del uso normal.
De todas formas, para investigar su caso en profundidad, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Un saludo cordial🙋♂️.
¡Hola Mabegafr👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Lamento mucho lo sucedido.
Te comento que la garantía solo cubre los defectos de fabricación y no el desgaste que se produce como consecuencia del uso normal.
De todas formas, para investigar su caso en profundidad, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Un saludo cordial🙋♂️.
Se cae la pintura de la cámara del iPhone 14
