Pantalla vibra y se apaga de pronto en mi MacBook Pro

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Pantalla vibra y se apaga de pronto en mi MacBook Pro

Tengo una Macbook Pro 2017, cuando estoy viendo algo en HBO o Netflix, la pantalla comienza a vibrar y le aparecen líneas creando como imágenes fantasmas; en ocasiones se apaga de pronto pero el video continúa reproduciéndose, lo que me informa que sólo se apagó la pantalla y no que la computadora entró en suspensión. Justo ahora, mientras estoy escribiendo esto, sucede lo mismo. Son unas líneas que aparecen en la parte superior de la pantalla.

Yo ya actualicé el software, y reinicié el SMC y la NVRAM (creo que esta última la hice correctamente aunque desconozco cómo comprobarlo) y continúa el problema.

¿Qué debo o puedo hacer?

[Título gestionado por un moderador]

MacBook Pro 13″, macOS 13.5

Publicado el 26/08/2023 10:18 a.m.

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Answer 1

jeremy_t

Community Specialist

1/09/2023 09:15 a.m. en respuesta a Alonso_V

Hola Alonso_V,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

En esta situación, te recomiendo que intentes de nuevo usando el modo seguro. El modo seguro es como utilizar una linterna para buscar un objeto perdido en una habitación oscura. Te permite ver lo que ocurre sin que te abrumen las demás fuentes de luz.

Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac.

Usar el modo seguro en el Mac

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual que cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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