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Apareció una franja violeta en la pantalla de mi MacBook

apareció un franja violeta en la pantalla de aproximadamente 5cm de ancho... es muy visible en fondos blancos... al inicio no parece que se vea. En pantalla doble, no duplica la franja solo está en mi MacBook Air M2. El diagnóstico no dice que haya algún problema de hadwere... ¿que pasa entonces?


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MacBook Air (M2, 2022)

Publicado el 30/08/2023 04:42 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/08/2023 01:29 p. m.

¡Hola miquiztli👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Prueba reiniciar tu Mac:


Selecciona menú Apple  > Reiniciar.


Si no quieres que las ventanas de las apps que están abiertas se vuelvan a abrir cuando tu Mac se reinicie, anula la selección Volver a abrir ventanas al iniciar sesión de nuevo.


También asegúrate de que la Mac esté actualizada a la versión más reciente de macOS.


Si nada de esto te ayuda a solucionar el problema, lo mejor será acudir con el ordenador a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. 


También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo cordial🙋‍♂️.

Preguntas similares

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/08/2023 01:29 p. m. en respuesta a miquiztli

¡Hola miquiztli👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Prueba reiniciar tu Mac:


Selecciona menú Apple  > Reiniciar.


Si no quieres que las ventanas de las apps que están abiertas se vuelvan a abrir cuando tu Mac se reinicie, anula la selección Volver a abrir ventanas al iniciar sesión de nuevo.


También asegúrate de que la Mac esté actualizada a la versión más reciente de macOS.


Si nada de esto te ayuda a solucionar el problema, lo mejor será acudir con el ordenador a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. 


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