Al apagar y prender el iPhone me pide el código de activación de reinicio

Question

Al apagar y prender el iPhone me pide el código de activación de reinicio

Estimados:

mi celular iphone 14 pro max lo he apagado y al encenderlo me solicita ingresar codigo de activación de reinicio el cual desconozco por que nunca le he creado y he tenido que restaurarlo en dos ocasiones, hoy día al despertar el telefono no lo he apagado pero me esta solicitando codigo de activación de face id y tampoco he creado dicho codigo por ende no me deja acceder al celular, el unico codigo creado es de desbloqueo de pantalla, pero al ingresarlo no corresponde a lo que me solicita el equipo, de hecho el formato de ingreso de el codigo que me esta solicitando no es el mismo para cuando se me solicita desbloquearlo en forma normal.

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iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el 6/09/2023 02:29 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

ozzie1910

Nivel 10

138.235 puntos

6/09/2023 06:54 a.m. en respuesta a mauriciosegura

Deberá restaurar el iPhone con irunés en Windows 10 o una Mac con Finder usando el cable usb original para ponerlo en modo de recuperación, en este enlace de explica como hacerlo

Si has olvidado el código del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)

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Answer 2

ozzie1910

Nivel 10

138.235 puntos

6/09/2023 09:10 a.m. en respuesta a mauriciosegura

De que forma está restaurando el iPhone? Con borrar desde los ajustes no se eliminan los códigos creados , debe restaurarse , porque al restaurar el iPhone e iniciar la configuración te solicitara si deseas crear código pero si lo inicia de una copia de iCloud el código lo solicitara nuevamente

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Answer 3

6/09/2023 08:44 a.m. en respuesta a ozzie1910

Si estimado, eso lo se hacer y de hecho ya lo realicé, el tema es que por algun motivo cada vez que he reiniciado me vuelve a solicitar un codigo que desconozco, hoy por ejemplo ni siquiera reinicié el telefono pero igualmente me solicito en pantalla codigo que tambien desconozco ya que a mi iphone no he ingresao ningun codigo o clave. adjunto foto de los códigos que me ha solicitado, que insisto estos nunca han sido creados, mi iphone es un 14 PROMAX comprado nuevo, lo tengo hace 9 meses y nunca tuvo problemas.

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Answer 4

6/09/2023 12:52 p.m. en respuesta a ozzie1910

he restaurado una vez directo desde el teléfono y dos veces Restaure desde iTunes, y la verdad no se eliminan los códigos por que no he creado ningún código. así que me tiene bastante desconcertado lo que se solicita. además dos códigos distintos en primera instancia codigo de reinicio y en otra ocasion me solicita codigo de FACE ID.

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Answer 5

7/09/2023 05:50 a.m. en respuesta a ozzie1910

Se restauró de Fabrica, tal como que fuese un celular nuevo y volvió a suceder lo mismo.

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Al apagar y prender el iPhone me pide el código de activación de reinicio

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