Nivel 1

4 puntos

Compre un suscripción de una app y no me deja ver

Compre una suscripción de ViX premium y no me dejo ver me aparecía un error y no me deja ver el apartado de premium

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 9/09/2023 10:23 a.m.

Responder

Preguntas similares

Problemas con la actualización de las App Buenas tardes! No tengo ninguna suscripción pendiente, no presento tarjeta de débito o crédito, tengo saldo con gift card, y sin embargo al momento de realizar cualquier actualización, me arroja la información de que " Hay un problema de facturación con una compra anterior" Ya me he ido a las suscripciones para eliminarlas y no me da la opción para realizarlo, sí me aparece cuando caducaron las mismas. Tampoco me permite actualizar el método de pago con la gift card, de igual manera me solicita una tarjeta. Gracias [Título gestionado por un moderador]
303 2
Error de suscripción Error de suscripción YouTube music y YouTube premium
167 1
Pago pendiente en apple por un cargo de suscripción que no tengo en mis compras y que me bloquea mis descargas de otras apps por pago pendiente que no reconozco Pago pendiente en cuenta de appstore por un cargo de suscripción o compra (que no tengo en mis compras) y que me bloquea mis descargas de otras apps por pago pendiente que no reconozco. Mi tajeta rechazó el cargo, no hubo cobro por parte de applebill pero esto me bloquea el poder descargar otras apps gratis. Las suscripciones que tengo activas no corresponden al cargo que se me pretende realizar.
346 1

1 respuesta

9/09/2023 08:18 p.m. en respuesta a dereck13

puede solicitar un reembolso de una compra realizada en el applestore siguiendo los pasos de este enlace

Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)

Un saludo.

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Compre un suscripción de una app y no me deja ver

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple

Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.

Más información Regístrate