Spam con indicador

Spam con indicador Rojo

Buenas, me entra todos los dias Spam, pero hay algunos que aparecen directamente con indicador Rojo sin llegar a hacer nada por mi parte.


Solo tengo iPhone y no MAC, con lo que no puedo ir a configuración avanzada que comentabais a otros usuarios con el mismo problema. Cómo lo puedo solucionar?


Gracias


iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Publicado el 10/09/2023 02:18 a.m.

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2 respuestas

11/09/2023 02:28 p.m. en respuesta a LaDasqui

Hola LaDasqui,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si te refieres a que correos electrónicos legítimos están siendo marcados como correo no deseado, puedes corregir ese error marcando esos correos electrónicos como correo deseado para que los futuros mensajes enviados por el mismo remitente lleguen a tu bandeja de entrada. El siguiente artículo te podría ayudar hacerlo.


Informar y reducir correo no deseado en Mail de iCloud


Si tu problema es otro, regresa por aquí con más detalles del inconveniente para poder ayudarte mejor. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


21/11/2023 12:15 p.m. en respuesta a Paola_S

Hola tengo el mismo problema que el compañero, entra al mail correo spam pero ya marcado con indicador, en otro mensaje se daba la siguiente solución:

(

  1. En las preferencias de Mail en la pestaña de correo no deseado, dale al botón de restablecer.
  2. Cierra la aplicación Mail.
  3. En el menú del Finder Ir > Ir a la carpeta copia y pega: ~/Library/Mail/V8/MailData
  4. En la ventana MailData que se abre, ordena los archivos por nombre.
  5. Borra todos los archivos que empiezan por Envelope Index
  6. Borra todos los archivos que empiezan por ExternalUpdates.storedata
  7. Abre la aplicación Mail, se reconstruirán las bases de datos de tus correos.

)

Esta solución solo vale para usuarios de mac,¿ existe alguna forma de hacer lo que indica para los que solo tengamos un iPhone?

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