No me aparecen todos mis archivos

Por mucho tiempo, empecé a guardar mis archivos en la app, yo sé que todo si se guardó porque cuando inicié sesión en mi iPad ahi estaban todos los archivos, pero tuve que quitar mi apple id ( mi cuenta principal) y poner otro por unas horas para poder hacer un trabajo de la escuela, y cuando volví a iniciar sesión ya no tenía todos los archivos. Ya les di al rededor de una semana para que se carguen pero ya no los veo. También me fui a icloud.com para ver ahí por ahi estaban y no. Pero yo se que todo se guardó por lo mismo que cuando por primera vez inicié sesión en mi cuenta principal de apple id si se había guardado todo. Tengo icould de 2T y siempre hago respaldos.


alguien ayuda por favor!

iPad, iPadOS 16

Publicado el 20/09/2023 05:43 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/09/2023 05:21 a.m.

Hola MónicaGT,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Asegúrate de estar revisando el Apple ID correcto, y luego busca los archivos en tu dispositivo y también revisa la carpeta Eliminados recientemente. Estos enlaces pueden ser de ayuda:


Buscar archivos desde el iPhone o iPad en la app Archivos


Elimina archivos o recupera archivos eliminados en la app Archivos de tu iPhone o iPad


Si necesitas más ayuda con este tema, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/09/2023 05:21 a.m. en respuesta a MónicaGT

Hola MónicaGT,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Asegúrate de estar revisando el Apple ID correcto, y luego busca los archivos en tu dispositivo y también revisa la carpeta Eliminados recientemente. Estos enlaces pueden ser de ayuda:


Buscar archivos desde el iPhone o iPad en la app Archivos


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Si necesitas más ayuda con este tema, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


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Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


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