Por qué mi iPhone XS Max no sale sonido por los altavoces? Y sale por la parte posterior
No sale el sonido por las bocinas que están en la parte superior, y sale por la parte posterior
iPhone XS Max
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karel_s
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Hola johan173,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
Dependiendo del tipo de audio que quieres escuchar, el sonido puede variar de donde viene. Por ejemplo, si estas en una llamada telefónica, el audio se sale de las bocinas de arriba. Si estas escuchando música, el audio se sale de las bocinas de abajo.
Si nos puedes dar ejemplos de lo que estás haciendo, podemos decirte si es normal o no que el audio se escuche de una bocina, pero de otra no.
En todo caso, el artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto si el audio no se escucha o se entrecorta. Prueba los pasos que están en el artículo también para verificar si necesitas darle servicio al iPhone.
Si quieres probar más pasos por tu cuenta
Si lo prefieres, estos son algunos pasos que puedes probar por tu cuenta. Después de seguir estos pasos, puede que aún debas comunicarte con el Soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio.
1. Quita los protectores de pantalla, las películas o las fundas del dispositivo.
2. Comprueba la abertura de la bocina para ver si está tapado o sucio. En el iPhone, solamente debes asegurarte de que el receptor no esté bloqueado ni sucio.
3. Si fuera necesario, limpia la abertura del receptor o la bocina con un cepillo suave y pequeño. Asegúrate de que el cepillo esté limpio y seco.
4. Ve a Configuración > Sonidos (o bien, Configuración > Sonidos y vibración) y arrastra el deslizador Timbre y alertas hacia atrás y adelante varias veces. Si no escuchas ningún sonido o si el botón de la bocina en el deslizador Timbre y alertas aparece atenuado, es posible que la bocina necesite soporte técnico.
5. Si escuchas sonido, intenta hacer una llamada con el iPhone y activa la bocina. En el iPad o iPod touch, haz una llamada de FaceTime. Si aún no escuchas nada o escuchas chasquidos o un ruido estático, es posible que el problema esté en la red o la recepción. Prueba volver a llamar más tarde o desde otro lugar.
Un saludo cordial.