No es posible verificar la informacion de pago

tenia una tarjeta de debito agregada anterior mente pero me la robaron y tuve que cambiarla.

al momento de eliminarla de mi cuenta e intentar agregar mi otra tarjeta me aparece este mensaje "no es posible verificar la informacion de pago comunicate con soporte tecnico de apple para obtener mas informacion"


consulte y verifique toda la pagina de apple y no hay nada

cabe recalcar que si accedi al soporte de apple pero solo tengo dos opciones habilitadas

solo me aparece esas dos opciones y ningun otro medio para contactarme con algun asesor , por favor ayuda!!!


iPhone 13 Pro Max

Publicado el 23/09/2023 05:56 p.m.

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1 respuesta

25/09/2023 09:38 a.m. en respuesta a crisgand

Hola crisgand, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si lo es posible, llama al Soporte técnico de Apple para que te puedan asistir. Puedes contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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