Hace unos días podía ver las fotos y videos de mi carpeta oculta pero ahora no y me aparece el signo de interrogación y dice “ocurrió un error al cargar una versión de mejor calidad de esta foto” qué puedo hacer?
iPhone 12 Pro Max, iOS 15
Hola jeremy259,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo reiniciar el iPhone. Un reinicio ayuda en refrescar la memoria del iPhone y arregla problemas temporales de software. El siguiente enlace te da los pasos para reiniciarlo:
Reiniciar el iPhone - Soporte técnico de Apple (US)
Adicionalmente asegúrate que tengas una conexión de internet estable y rápida. También, para descartar cualquier problema de software, asegúrate de que tu iPhone esté completamente actualizado a la última versión disponible. Se recomienda realizar un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tu iPhone funcione correctamente. El siguiente enlace te puede ayudar a actualizar tu iPhone:
Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (US)
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola jeremy259,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo reiniciar el iPhone. Un reinicio ayuda en refrescar la memoria del iPhone y arregla problemas temporales de software. El siguiente enlace te da los pasos para reiniciarlo:
Reiniciar el iPhone - Soporte técnico de Apple (US)
Adicionalmente asegúrate que tengas una conexión de internet estable y rápida. También, para descartar cualquier problema de software, asegúrate de que tu iPhone esté completamente actualizado a la última versión disponible. Se recomienda realizar un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tu iPhone funcione correctamente. El siguiente enlace te puede ayudar a actualizar tu iPhone:
Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (US)
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Fotos del álbum oculto
