Tenía fotos en mi teléfono desde febrero 2023 pero en mi teléfono solo se ven desde abril 2023, revisé en icloud pero no están mis fotos. Me gustaría saber como recuperar mis fotos y también porque mi iphone constantemente elimina mis fotos de la galería y solo muestra las recientes automáticamente.
iPhone 14, iOS 16
Hola mishel210,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puedes revisar el álbum Oculto en tu iPhone también para verificar si están ahí. A lo mejor las fotos se ocultaron accidentalmente. El siguiente recurso te indica este paso y otros pasos que puedes seguir para encontrar tus fotos si no están en la app Fotos.
Si no ves fotos ni videos en la app Fotos
Si sigues los pasos del recurso que te compartí pero igual el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Mi galería solo me muestra fotos recientes
