El sensor de proximidad del iPhone 14 Pro Max tiene fallas. No se apaga la
pantalla con facilidad, tiene un retardo entre 2 y 3 segundos en llamadas o con apps, ya sea de terceros o no. Desde 2022 he revisado y no han dado solución a este incidente. Es desarrollo? O definitivamente es el teléfono, porque varias personas han intentado buscar soluciones en servicio técnico y no han sido exitosas.
iPhone 14 Pro Max
¡Hola 👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Según lo que nos comentas, lo mejor será llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación.
También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Saludos cordiales🙋♂️!!
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En comunicación con servicio técnico me indican llevarlo para revisión, pero no creo que se trate de hacer la revisión. Ya que, si fuese revisión habrían podido corregir este incidente desde fabricación, que por otro lado tengo apenas 8 dias de comprado el teléfono, como para justificar una revisión. Creo que falta una solución definitiva bien sea de actualización/software o si es de fábrica hacer la corrección de esto.
Hola, ¿pudiste encontrar solución?
me pasa igual, en whatsapp y en llamada normal, cuando testeo el sensor colocando mi mano entre el sensor, no apaga la pantalla sino hasta que pasan como 7 a 8 segundos, he restablecido de fabrica he instalado ios desde 0 y me pasa desde que tenia iOs 16. Ahora tengo 17.2 y el problema sigue, no puedo escuchar audios en mi oreja en whatsapp porque la pantalla simplemente no se apaga y termino hundiendo las opciones con mi mejilla. Me dicen que debo ir al servicio técnico de garantia de apple pero no he podido llevarlo porque mi trabajo depende de mi iPhone, todo el dia tengo que estar hablando con mis jefes y proveedores, esto es desgastante, un dispositivo tan costoso para que en una revision se lleven varios dias sin tener tu dispositivo que por cierto ya pagaste, y ni te dan uno de recambio mientras te revisan el que ya pagaste, que mal el servicio post venta de apple. Y lamentablemente esto si parece un problema de Hardware, es decir pagas un dispositivo super costoso para que te den un dispositivo ya reparado.
Hola de nuevo AndNas👋!
Lleva el dispositivo al lugar donde lo compraste y haz valer la garantía.
Recibe un saludo cordial🙋♂️.
Problema en sensor de proximidad iPhone 14 Pro Max 2023
