Almacenamiento Otros Ususarios

Hola, resulta que quiero actualizar a Sonoma, pero requiere GB que no tengo. Fui a mi almacenamiento, borré lo más que pude y aún así necesitaba más. Me di cuenta de que casi el 50% de mi almacenamiento se lo lleva "Otros Usuarios": de 245,11 GB (que de partida debiesen ser 250 GB) 112,37 GB los usa dicha sección. Mi problema: no tengo otro usuario, soy la única que usa esta mac y no tengo otras cuentas o sesiones. Me frustra ya que ni siquiera se especifica qué es, solo "Otros Usuarios", sumado a que se gasta más plata para una laptop con más almacenamiento y resulta ser fantasma ya que no se puede usar. Agradecería ayuda :(


MacBook Air 13″, macOS 13.6

Publicado el 3/10/2023 04:29 p.m.

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6/10/2023 05:25 a.m. en respuesta a byundude

Hola byundude,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Ya que tu situación requiere investigarse más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


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Un saludo cordial.

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