Dispositivo iPhone 11, 64gb, actualización 16. Por la falta de espacio del iPhone se apago por 20 minutos y al entrar a la galería, se me eliminaron la gran mayoría de las fotos y videos, las fotos borradas no se encuentran en borradores y algunas no se guardaron en iCloud
iPhone 11, iOS 16
Hola ivanna101,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo la cual nos habla sobre cómo puedes mostrar tus fotos y videos si están en el álbum Oculto. Puede ser que a lo mejor se hayan oculto entonces te recomiendo revisar en el álbum Oculto para ver si a lo mejor están ahí.
Si no ves fotos ni videos en la app Fotos - Soporte técnico de Apple (MX)
Mostrar las fotos
Si ocultas fotos y videos, los verás solo en el álbum Oculto, por lo que puede parecer que faltan. Podrás mostrar las fotos y los videos cuando quieras. Con iOS 14 o posterior, puedes ocultar el álbum Oculto para que no aparezca en ninguna parte de la app Fotos. Por lo tanto, si faltan fotos o videos, asegúrate de que el álbum Oculto esté activado para poder verlo.
Si usas Fotos de iCloud, las fotos que ocultas en un dispositivo también estarán ocultas en los otros.
Si tampoco están ahí y ya seguiste los demás pasos sin encontrar tu información, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
se me borraron las fotos y videos porque el iPhone SE reinicio, que hago?
