Fallo de ingreso Instagram

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Fallo de ingreso Instagram

Buen día, cambie de teléfono hace poco y moví todas las aplicaciones, descargué Instagram y al momento de ingresar para usarlo me sale para que inicie sesión en mi cuenta, pero la selecciono y la aplicación se cierra, he tratado todo el día pero no he podido ingresar a mi cuenta de Instagram. Ya reinicié el teléfono varias veces, elimine la aplicación y la volví a instalar varias veces, revisé si era por el actualización del software del celular y lo actualice pero aun no me deja ingresar.

Agradecería mucho si me pueden ayudar con este pequeño inconveniente. Feliz día.

iPhone 11, iOS 17

Publicado el 8/11/2023 03:57 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

ozzie1910

Nivel 10

130.950 puntos

8/11/2023 05:41 p. m. en respuesta a Nicole12-12

Póngase en contacto con el soporte de esa app ya que no es un producto de Apple ellos deben darle soporte para esa app

Cómo comunicarse con el desarrollador de una app - Soporte técnico de Apple (CO)

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Answer 2

Serju

Nivel 1

12 puntos

30/11/2023 05:55 p. m. en respuesta a Nicole12-12

desde que pase la copia de iCloud de mi iPhone Xs con 17.1.1 a un iPhone 15 ProMax con 17.1, y durante el inicio se actualizó a 17.1.1 pero tardó muchísimo mas de lo normal, casi 1h, ya supuse que algo no funcionaría del todo bien.

Le tocó a Instagram, fue la descarga de la app que se quedó parada ya desde el inicio. Nunca pude realizar el log in, se queda con pantalla negra y dando vueltas el círculo en blanco. Después de probar todo, todo, leído en comunidades o por otros foros o videos de YouTube. Finalmente lo encontré, simplemente sigue intentando abrir y forzar cierre de la app una y otra vez, cuando lleves unos 10 intentos (no es necesario que esperes si avanza o no, fuerza el cierre y vuelve a intentar, finalmente, se hace la magia, te sale la pantalla de log in en seguida. Si vuelves a forzar cierre, no pasa nada, todo sigue funcionando bien.

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