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¿Se me hace un reembolso si cancelo suscripción a Airbus que habilite hoy?

Buen Día ! Hoy por la mañana sin querer hice una suscripción a una app y quería saber si cancelo esa suscripción me devuelven el dinero ?


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iPhone XR, iOS 17

Publicado el 30/11/2023 06:56 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/11/2023 07:09 a. m.

Hola de nuevo, lucila278:


Algunas compras realizadas en el App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple pueden cumplir los requisitos para un reembolso. Puedes utilizar cualquier dispositivo con un navegador web para solicitar un reembolso.

  1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
  2. Toca o haz clic en Me gustaría y, a continuación, elige Solicitar un reembolso. 


3. Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.

4. Elige la app, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar. Si se te ha cobrado una suscripción que ya no quieres, también puedes cancelar la suscripción.


Por otro lado, si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com:

  • Si el cargo aún está pendiente, todavía no puedes solicitar el reembolso. Una vez procesado el cargo, intenta solicitar de nuevo el reembolso.
  • Si tienes un pedido pendiente de pago, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que tengas que actualizar tu información de contacto.
  • Si no sabes a qué se corresponde el cobro, revisa las compras de tus familiares. Si eres el organizador de la familia, toca o haz clic en el botón ID de Apple y, a continuación, selecciona Todo. Aparecerán las compras que se han cargado en el método de pago compartido.


Coméntanos 😊.


Un saludo 🙋‍♂️

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/11/2023 07:09 a. m. en respuesta a lucila278

Hola de nuevo, lucila278:


Algunas compras realizadas en el App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple pueden cumplir los requisitos para un reembolso. Puedes utilizar cualquier dispositivo con un navegador web para solicitar un reembolso.

  1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
  2. Toca o haz clic en Me gustaría y, a continuación, elige Solicitar un reembolso. 


3. Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.

4. Elige la app, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar. Si se te ha cobrado una suscripción que ya no quieres, también puedes cancelar la suscripción.


Por otro lado, si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com:

  • Si el cargo aún está pendiente, todavía no puedes solicitar el reembolso. Una vez procesado el cargo, intenta solicitar de nuevo el reembolso.
  • Si tienes un pedido pendiente de pago, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que tengas que actualizar tu información de contacto.
  • Si no sabes a qué se corresponde el cobro, revisa las compras de tus familiares. Si eres el organizador de la familia, toca o haz clic en el botón ID de Apple y, a continuación, selecciona Todo. Aparecerán las compras que se han cargado en el método de pago compartido.


Coméntanos 😊.


Un saludo 🙋‍♂️

30/11/2023 07:00 a. m. en respuesta a lucila278

¡Hola, lucila278! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Si se aprueba tu reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que utilizaste para comprar el artículo. Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta:

Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación a través del teléfono móvil: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes contactar con tu operador para obtener una actualización.

Otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. Si no ves el reembolso pasados 30 días, contacta con tu entidad bancaria.


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.


Un saludo 🙋‍♂️

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