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me esta cargando pagos que no tienen que ver conmigo

Necesito ayuda, me hacen varios cargos en mi tarjeta y cuando entro a mi informacion o busco el recio solo esta del icloud.



He cambiado la tarjeta sigue igual.




iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Publicado el 5/12/2023 04:19 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/12/2023 05:05 a. m.

Si estás suscrito a iCloud o tienes un grupo familiar en el que gestionas los pagos intenta en la app ajustes > tu nombre > suscripciones y cancela tu suscripción a iCloud

o

App ajustes > Tu nombre > En familia > compras compartidas > desactiva las compras compartidas o supervisa las compras de otros miembros.


En caso de que no aparezca nada o aparezca pero quieras un rembolso

visita el sitio web :


https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Allí sigue las instrucciones en pantalla.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/12/2023 05:05 a. m. en respuesta a tiffany292

Si estás suscrito a iCloud o tienes un grupo familiar en el que gestionas los pagos intenta en la app ajustes > tu nombre > suscripciones y cancela tu suscripción a iCloud

o

App ajustes > Tu nombre > En familia > compras compartidas > desactiva las compras compartidas o supervisa las compras de otros miembros.


En caso de que no aparezca nada o aparezca pero quieras un rembolso

visita el sitio web :


https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Allí sigue las instrucciones en pantalla.

Saludos!

me esta cargando pagos que no tienen que ver conmigo

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