Por qué si compré 2tb de espacio en iCloud, llevo 3 día tratando de respaldar todo y no se respalda ni sincronizan las fotos y videos y el celular se me traba y no puedo entrar a WhatsApp por la memoria llena?
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iPhone 14 Pro, iOS 17
Hola Karlasuarez1302,
Aunque seria necesario tener mas información sobre tu iPhone, por lo que nos compartes podría significar que el espacio de almacenamiento en tu iPhone esta prácticamente lleno. Este espacio no corresponde al que contrataste en iCloud, es el almacenamiento físico en tu dispositivo y el tenerlo casi lleno es capaz incluso de dejar tu iPhone sin poder tener acceso al sistema y dejarlo en un bucle de reinicios que imposibilitaría la recuperación de tu información.
Cómo verificar el almacenamiento en el iPhone y iPad - Soporte técnico de Apple
Aplicaciones como WhatsApp funcionan de una manera especifica en el iPhone el cual requiere, por ejemplo, de que cuentes con el espacio de almacenamiento en tu iPhone suficiente para preparar el respaldo en tu propio iPhone antes de subirlo a iCloud, esto podría explicar el porque no funciona correctamente.
En los enlaces anteriores puedes encontrar recomendaciones sobre cómo administrar el espacio de almacenamiento en tu iPhone que le permita llevar a cabo las acciones que mencionas.
Recibe un cordial saludo.
Hola Karlasuarez1302,
Aunque seria necesario tener mas información sobre tu iPhone, por lo que nos compartes podría significar que el espacio de almacenamiento en tu iPhone esta prácticamente lleno. Este espacio no corresponde al que contrataste en iCloud, es el almacenamiento físico en tu dispositivo y el tenerlo casi lleno es capaz incluso de dejar tu iPhone sin poder tener acceso al sistema y dejarlo en un bucle de reinicios que imposibilitaría la recuperación de tu información.
Cómo verificar el almacenamiento en el iPhone y iPad - Soporte técnico de Apple
Aplicaciones como WhatsApp funcionan de una manera especifica en el iPhone el cual requiere, por ejemplo, de que cuentes con el espacio de almacenamiento en tu iPhone suficiente para preparar el respaldo en tu propio iPhone antes de subirlo a iCloud, esto podría explicar el porque no funciona correctamente.
En los enlaces anteriores puedes encontrar recomendaciones sobre cómo administrar el espacio de almacenamiento en tu iPhone que le permita llevar a cabo las acciones que mencionas.
Recibe un cordial saludo.
Mi iPhone no se respalda ni sincroniza por almacenamiento lleno
