izzymartin Autor

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AirPods de imitación cubiertos por AppleCare

Buen día comunidad, me acabo de comprar unos AirPods Pro y me he percatado que son totalmente fake, pero oh sorpresa, tienen apple care vigente y además me los detecta como AirPods originales, si los llevo a una Apple Store, ¿creen que exista la posibilidad que me apliquen la garantía?

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AirPods Pro (2.ª generación)

Publicado el 13/12/2023 07:40 p.m.

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Se puede contratar AppleCare a unos AirPods si son clon? Se puede contratar AppleCare a unos AirPods si son clon? Tengo unos que me aparecen con vigencia de AppleCare hasta 2024 pero no se si sean originales.
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Compre unos AirPods Pro 2 en Walmart US pero no le compre AppleCare, tendré garantía ? Tengo mas que nada esa duda de si se llegan a dañar si aun puedo llevarlos a walmart a que me cambien y den otros o no se podra ? en la pagina de walmart dice 1 año de garantia pero no se si eso es independiente al apple care o a la garantia que te ofrece walmart [Título gestionado por un moderador]
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Garantia de AirPods Pro Pues resulta que hace unos 3 meses compré unos unos AirPod pro con una chica de mi estado,resulta que uno dejo de funcionar y ya no se escucha,así que como obviamente pensé que eran originales los llevé a la tienda de Apple y al estarlos sacando de la caja les pregunté si se podía hacer algo por ellos y solo me dijeron que no,que con solo viendo la caja se ve que no son originales así que enojada y devastada fui a reclamarle a la chica pero ella asegura que son originales y hasta tiene la factura. Vagando por aquí me di cuenta de que podía checar el número de serie y efectivamente sale que la cajita de los AirPods dice que se compraron en Enero y tienen el Apple Care y los audífonos ya no tienen garantía y fueron comprados en marzo. La verdad no se que hacer,gaste mucho dinero en ellos como si fueran originales y pues no se qué solución pueda tener esto. [Gestionado por un moderador]
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4 respuestas

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13/12/2023 08:06 p.m. en respuesta a izzymartin

Si no son originales, no debería pasar eso. Pero intenta contactar con el soporte de Apple, para intentar resolverlo.

Es posible que el Apple Care que aparece esté haciendo referencia a otros AirPod que conectaras en otro momento.

¡Saludos!

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1.221 puntos

13/12/2023 07:49 p.m. en respuesta a izzymartin

Apple Care solo cubre los productos de Apple, puedes consultar tus garantías en Check Your Service and Support Coverage - Apple Support o en la app de soporte de Apple https://apps.apple.com/es/app/soporte-de-apple/id1130498044?l=es

Desde allí puedes tramitar tus reparaciones o remplazos.

¡Saludos!

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izzymartin Autor

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13/12/2023 07:56 p.m. en respuesta a -manuel-

¡Saludos Manuel! Si cuenta con Apple Care pero son Fake, me los detecta como AirPods originales pero no lo son

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27/02/2024 06:41 a.m. en respuesta a izzymartin

Buenas,

¿Cómo lo solucionaste finalmente? Me ocurre el mismo problema, gracias :)

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