No puedo restablecer AirPods

Un cordial saludo.

Puedes probar hacer el procedimiento de Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro, si esto no te soluciona valida que ambos AirPods están funcionando, que se conecten de manera correcta y funcionen ambos, si no es así, que no se conectan y demás es probable que sea un fallo en los AirPods como tal quizá por suciedad y demás, de igual no descartes el hecho de llevarlos ante una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado de Apple a que los revisen y te digan a ciencia cierta qué sucede y el por qué no se pueden restaurar tus AirPods.

Espero ser de ayuda.