Buenas rubydesantiago
Bienvenido a la comunidad de soporte de en español, gracias por pasarte por aquí y dejarnos sus dudas.
Entiendo lo que nos comenta y intentare ayudarle en todo lo que pueda.
Entiendo que has intentado actualizar el Mac por el método tradicional..?
Si es así es posible que tu Mac ya no acepte mas versiones de macOS.
Pero nos podrías de car de que año o modelo es tu Mac y así miramos cual seria la ultima versión para el?
Descubrir qué macOS utiliza tu Mac - Soporte técnico de Apple (ES)
Actualizar macOS en Mac - Soporte técnico de Apple (ES)
Espero que le sea de ayuda, y ya nos va contando como le fue.
Saludos. 👋