Se calienta cuando tomo fotos y videos

Llevo 4dias con el 15 pro Max y hoy me estoy dando cuenta que al sacar fotos y videos se calienta mucho sin tener datos y ni wifi que es algo que me preocupa

Publicado el 3/01/2024 11:48 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/01/2024 12:58 p.m.

¡Hola josué99👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si tomas fotos y grabas videos por un período prolongado de tiempo, es normal que aumente la temperatura interna del dispositivo.


De todas formas, para descartar cualquier error a nivel de software, asegúrate de estar en la versión más reciente de iOS:


Consulta: Actualizar el iPhone.


Si luego de actualizar, sigues notando un calentamiento excesivo aún en condiciones normales de uso, te recomiendo llevar el iPhone a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para una evaluación. 


También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo y muy buen día🙋‍♂️.

1 respuesta
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3/01/2024 12:58 p.m. en respuesta a josué99

¡Hola josué99👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si tomas fotos y grabas videos por un período prolongado de tiempo, es normal que aumente la temperatura interna del dispositivo.


De todas formas, para descartar cualquier error a nivel de software, asegúrate de estar en la versión más reciente de iOS:


Consulta: Actualizar el iPhone.


Si luego de actualizar, sigues notando un calentamiento excesivo aún en condiciones normales de uso, te recomiendo llevar el iPhone a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para una evaluación. 


También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.


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