Entregar iPhone roto como pago para Trade In

hola buenas, quiero comprar un iPhone y en forma de pago dar el mío el mío es un iPhone 13 mini pero tiene un problema que la lente (cristal solo el cristal la cámara va estupendamente) se calló hace 1 día y la pregunta es que si me lo haceptaran

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iPhone 13 mini, iOS 17

Publicado el 10/01/2024 08:03 a.m.

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iPhone 14 Pro de sustitución con defectos de fabricación. Buenas tardes, he recibido un iPhone 14 Pro de sustitución y el móvil presenta defectos de fabricación en el lado derecho del mismo. Quiero que me den una solución a este tema porque yo les envié un móvil nuevo a estrenar en la Apple Store por el de sustitución que también presentaba defectos de fabricación o por la mano de obra. Lo específica claramente en la garantía del fabricante.
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Fallas en iPhone 14 Compre un iPhone 14 a mediados de enero 2023, a las pocas semanas mientras lo usaba me empezó a fallar la pantalla, la parte superior en una de las esquinas la imagen se puso verde y por momentos negra y luego en toda la parte superior de la pantalla completa empezaron a aparecer rayas amarillas y verdes que cada vez se fueron extendiendo más hacia abajo. Debido a esto empecé a buscar información en Google y lo primero que encuentro apenas pongo falla en iPhone 14 es una nota de un periódico que decía que efectivamente algunos de los usuarios estaban teniendo el mismo inconveniente que yo. Motivo por el cual me pongo en contacto con Apple vía telefónica donde me dicen que en Argentina, pais donde vivo, no hacen reparación aun del iPhone 14 y que si, que el 14 estaba teniendo inconvenientes, que me convenía mandarlo de nuevo a Estados Unidos (donde lo compre) que ahí me lo iban a cambiar por uno nuevo. Lo llevo a Estados Unidos y los mismos de Apple me dicen que la política que tienen sólo te lo cambian si lo llevas a los 14 dias de haberlo comprado y en caso contrario te lo mandan a reparar y te cambian la pieza fallada… ósea pagas miles de dólares por un teléfono que falla al mes de comprarlo y encima tenes que soportar que se lleven tu teléfono nuevo, lo abran, le reemplacen la pieza y además de todo dejen registro en Apple y en el teléfono que ese fue un teléfono REPARADO, POR ENDE para mi que soy de América del Sur que allá este tipo de electrónica es cara, cuando quiera vender el teléfono para poder comprarme uno nuevo no voy a poder ya que es un telefono que ya figura como que tuvo una falla y tuvo que ser reemplazada. Entonces, les compras un teléfono carísimo, para que al mes de comprarlo falle, luego te mal informen y te hagan llevarlo a Estados Unidos con promesa de cambio, una vez en Estados Unidos te dicen que no te lo cambian sino que te lo reparan (un teléfono que acabas de comprar porque lo fabricaron FALLADO) y además te lo devuelven con una marca interna que indica que fue un teléfono que tuvo que ser reparado ya que salió fallado de fabrica. Quien quiere un teléfono asi después? Con que cara venden un teléfono a tan elevado precio para que falle a los dias de uso y después lo unico que te ofrezcan es repara la falla y no darte uno nuevo y en buen estado como deberia ser. Sin dejar de lado la mala informacion que te dan los trabajadores de soporte, hace 2 meses que estoy sin teléfono ya que lo tuve que mandar a Estados Unidos y al final en vano, porque la promesa de cambiármelo no fue así. Son un desastre. Háganse cargo de sus errores de fabricación o al menos no sean tan cara duras para cobrarlo a ese precio si después no es lo que prometen.
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Funda original Apple iPhone 14 Pro Buenos días, adquirí en la tienda de Apple Gran Plaza 2 un iPhone 14 Pro y por recomendación del vendedor también la funda original así como el protector de pantalla (ambos por unos 100€ más), accedí dado que pensé que la calidad de los productos al ser originales, justificaban su precio. A las pocas semanas de uso del nuevo iPhone 14 Pro, y sin ninguna caída ni accidente, únicamente del roce de meter y sacar el móvil del bolsillo, se empezó a deteriorar una de las esquinas de la funda y cada vez va a más… (adjunto fotografía). Apple Gran Plaza 2 no atiende el teléfono de atención al cliente y por email no da mas soluciones que que te acerques a su servicio de Genius Bar. Tengo 2 preguntas: 1/- Es un producto defectuoso puntual o por el contrario se debe a la calidad de los materiales del mismo? para saber si debo proceder al cambio o solicitar la devolución del importe. y 2/- Merece la pena comprar en Apple Gran Plaza 2, o es mejor hacerlo en el servicio online? porque entiendo que en este caso si fuese compra online, me darían solución sin la necesidad de nuevos desplazamientos.
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