Robo iCloud por el robo de celular

¡Hola a todos!

Necesito su ayuda con un problema urgente. Mi esposo ha sido víctima de un robo en el que su iPhone 14 fue sustraído. El ladrón, de alguna manera, logró extraer la tarjeta SIM y colocarla en otro dispositivo para obtener el código a través del número de teléfono para identificación de iCloud.

Posteriormente, el ladrón ingresó al ID de iCloud de mi esposo, cambió la contraseña y configuró una clave de recuperación de 28 caracteres. Al intentar acceder al ID de iCloud desde su antiguo dispositivo iPhone 6s, nos dimos cuenta de que la contraseña había sido cambiada. Al intentar recuperarla, nos encontramos con una clave de recuperación que nunca habíamos creado, presumiblemente generada por el ladrón.

¿Alguien tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos abordar esta situación? ¿Hay alguna manera de recuperar el acceso a la cuenta de iCloud y asegurarnos de que el ladrón no tenga acceso continuo?

Agradecemos cualquier orientación que puedan brindarnos. ¡Gracias de antemano!