problema con Face ID
Hola, mi iPhone no me permite tener la función de face ID, dice que se detecto un problema con la cámara trueDepth y se desactivo Face ID podrian orientarme, a que se debe?
iPhone 13, iOS 17
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Respuesta mejor clasificada
¡Hola Lu25👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
“Se detectó un problema con la cámara TrueDepth. Se desactivó Face ID”.
Qué hacer a continuación
- Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
- Comprueba si hay problemas con Face ID en el historial de servicios y piezas del iPhone. Para hacer esto, abre la app Configuración, toca General y luego toca Información.
- Si aún no puedes registrar la cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, puedes llevar el dispositivo a Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.
Solo un técnico capacitado debe reparar el dispositivo. La reparación o la modificación incorrectas o el uso de componentes no originales de Apple en los sistemas láser pueden afectar el funcionamiento correcto de los mecanismos de seguridad y provocar una exposición peligrosa o lesiones en los ojos o la piel.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Un saludo cordial🙋♂️!!