Este Ipad 7th generación se apagó solo y no ha vuelto a encender. He visto que este error es común en toda esta generación de ipad, que tienen un defecto de fabricación relacionado con el procesador, y que es un algo complejo de reparar. ¿Se encargaría Apple de solucionarlo? Sé que tiene casi 5 años, pero funcionaba perfectamente hace una semana. Parece obsolescencia programada.
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iPad Pro, iPadOS 17
¡Hola ivanglz👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
¿Probaste seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace?
Si el iPad no responde - Soporte técnico de Apple.
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Un saludo cordial🙋♂️.
Antes de hacer una cita Al final puede consultar si su modelo de iPad ya está descontinuado ya que Apple no lo reparará
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Servicio de batería
Podemos reparar la batería del iPad o Apple Pencil por una tarifa de servicio. La garantía no cubre el servicio para baterías desgastadas con el uso normal. Realizaremos pruebas en el iPad para detectar si se trata de un problema de la batería o de otro problema de alimentación.
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Si el iPad tiene un daño de la pantalla, podemos repararlo por una tarifa. La garantía de Apple no cubre daños accidentales.
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Las tarifas pueden variar según el proveedor de servicios autorizado por Apple, por lo que se recomienda preguntar cuál será el costo estimado.
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Muchas gracias por la respuesta! 😞
Ok ahí tiene la respuesta ya lo demás queda a su criterio de gestionar la cita para reparación de su iPad . Suerte
Gracias por la rápida respuesta.
Sí, ya he seguido esos pasos pero nunca responde. Lo he enchufado al ordenador con cable, seguido los pasos para una restauración, y tampoco lo detecta. Nunca llega a encender.
Gracias! Efectivamente el modelo aún no está descontinuado, pero entiendo que al ser un problema de fabricación común en todos los modelos de esta generación, Apple podría hacerse cargo de la reparación? O habría que pagarla al haber expirado el periodo de garantía?
¡Hola nuevamente ivanglz👋!
ivanglz escribió:
Sí, ya he seguido esos pasos pero nunca responde. Lo he enchufado al ordenador con cable, seguido los pasos para una restauración, y tampoco lo detecta. Nunca llega a encender.
En ese caso, te recomiendo llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para una evaluación.
También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Un saludo y muy buen día🙋♂️.
Al estar fuera de garantía deberá pagar por la reparación
¿Arregla Apple los iPad 7a gen que han dejado de encender?
