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Estoy pagando por una suscripción que no encuentro cómo cancelar

Estoy pagando una suscripción y no me permite eliminar ya hace más de 1 año y mi tarjeta de crédito dice no poder eliminarla, que puedo hacer?


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iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado el 7/04/2024 08:29 p. m.

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7/04/2024 10:09 p. m. en respuesta a Elipardo

Si quieres cancelar una suscripción de Apple

Aprende a cancelar una suscripción de Apple o una suscripción comprada con una app del App Store.


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Cómo cancelar una suscripción en el iPhone, el iPad o las Apple Vision Pro

  1. Abre la app Ajustes.
  2. Toca tu nombre.
  3. Toca Suscripciones.

  4. Toca la suscripción.
  5. Toca Cancelar suscripción. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

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Cancelar una suscripción en el Mac

  1. Abre la app App Store.
  2. Haz clic en tu nombre. Si no ves tu nombre, haz clic en Iniciar sesión.
  3. Haz clic en Ajustes de la cuenta.
  4. Baja hasta Suscripciones y haz clic en Gestionar.

  5. Junto a la suscripción, haz clic en Editar.
  6. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

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Cancelar una suscripción en un PC con Windows

Puedes cancelar Apple Music y Apple TV+ en la web. Para cancelar cualquier suscripción de Apple, utiliza la app Apple Music o la app Apple TV para Windows.


Usar la app Apple Music o la app Apple TV para Windows

  1. En el PC con Windows, abre la app Apple Music o la app Apple TV. Descubre cómo obtener las apps de Apple para Windows.
  2. Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral y, a continuación, selecciona Ver mi cuenta. Es posible que tengas que iniciar sesión con tu ID de Apple.

  3. Ve a la sección Ajustes. Haz clic en Gestionar, junto a Suscripciones.

  4. Encuentra la suscripción que quieres cancelar y, a continuación, haz clic en Editar.
  5. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

Si tienes una versión anterior de iTunes para Windows

  1. En el PC con Windows, abre iTunes.
  2. En la barra de menús de la parte superior de la ventana de iTunes, elige tu cuenta y, después, Ver mi cuenta.
  3. Ve a la sección Ajustes. Haz clic en Gestionar, junto a Suscripciones.

  4. Encuentra la suscripción que quieres cancelar y, a continuación, haz clic en Editar.
  5. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

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