Cita en Apple Store

iCloud no sincroniza y no puedo hacer la copia de seguridad a pesar de tener suficiente espacio contratado en mi iPhone. Ya he mantenido dos conversaciones con dos personas diferentes de soporte de Apple y no han conseguido solucionarlo. Intento conseguir una cita presencial y no hay manera. Como lo hago?

[Título gestionado por un moderador]