Pantalla de iPhone se apaga sola

Hola, cordial saludo.

Si en este caso es un iPhone 13 Pro Max lo más probable es que esté fallando la pantalla, para una mejor revisión y diagnóstico te recomiendo acudas a un proveedor de servicio autorizado de Apple o Apple Store para que allí en unas validaciones de diagnóstico y una inspección interna puedan determinar si es que la pantalla presenta fallo que ocasione esos apagados repentinos. En Find Locations podrás ver ubicaciones cerca de tu ubicación.

Si deseas brindar más información del problema presentado estamos abiertos a leerte y ayudarte lo más necesario.

Buen dia, lindo dia de domingo , como estas? espero que bien,

Ok, esto que le pasa a tu equipo, quizás sea por un problema de algún consumo interno de algún IC(circuito que este trabajando mal, pero vayamos en espiral de lo general a lo especifico, te sugiero 1ro que veas actualizar tu ios, revisa luego si hay alguna app que este consumiendo de mas, verifica si al conectar a tu entorno, ya sea la conexión wifi/btooth/ o este conectado a la corriente, y cuando estés usando, se genere el problema; ok actualiza y vuelve a probar, verifica si tu adaptador (fuente de carga), cable no tengan inconvenientes o estén dañados; luego ve a la restauración; por su puesto realiza un acopia de seguridad; inicia por restaura configuración, esto corrige errores de software.; como vamos?; en el orden sería -actualización-restauración de config., y si la falla persiste, conecta a tu computadora y restaura el equipo y vuelve a cargar el software desde cero; es el ultimo paso, antes de pensar que pudiera ser algo relacionado a la placa, muchas veces debemos generalizar en estas cosas, por que hay muchos factores que pudieran ser a causa, desconozco el origen del equipo( muchas veces son equipos que ya se les hizo manipulaciones (cambio de pantalla , algun que otro periférico; flex de carga, flex de cámaras; que son periféricos, podría ser alguna pieza como la batería,) todo es posible que desemboque en un fallo de reinicia inesperado , un apagado por kernel panic etc); esto podrias ver en config_privacidad_analisis y mejoras; y revisa en datos de analisis; veras unas lineas de reportes; si ves algo con la palabra panic, ips; por ejemplo podría ser algo relacionado a la pantalla , cosas asi, es muy tecnico y complejo, pero ya es una alerta y llamada de atención , no hace falta que te enfoques en las lineas ya que son datos que los centros de reparaciones ponen una mirada cuando suceden esos eventos; como reinicios , apagones etc,: entonces si lo anterior no soluciona, recomiendo que siempre recurras a un profesional en el tema, podrías también llamar via skype al soporte de apple que son buenos y te podrían derivar en el caso de que en tu ciudad hubiera algún centro autorizado.

obs: Ten en cuenta que si tu equipo ya tienen piezas reemplazadas genéricas; no podrás llevarlos a esos centros ya que las piezas genéricas no son aceptadas por políticas de apple.(importante).

Recursos:

Si el iPhone o el iPad se calienta o se enfría demasiado - Soporte técnico de Apple (ES)

Restablecer la configuración original del iPhone - Soporte técnico de Apple

Borrar el iPhone - Soporte técnico de Apple

Ahi te dejo espero que te sirva.

Buen fin de semana..!!!