Descargas lentas en iPhone y Apple TV

Buenas noches, quisiera saber si es que se puede, si existen problemas en los servidores de Apple, porque estoy viendo que en Uruguay, no solo yo, sino mucha gente, que las descargas de las aplicaciones y las actualizaciones de SO están siendo MUY LENTAS.

Aplicaciones como Instagram, Facebook, office, etc. demoran entre una hora y dos en descargarse!! Y probé en actualizar el SO del Apple TV y demora 10h en descargarse. No es problema de internet, ni de conexión, ya que le pregunté a varios usuarios que tienen el mismo problema.


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Publicado el 10/05/2024 06:06 p.m.

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Publicado el 12/05/2024 11:22 a.m.

El problema es con la empresa ANTEL! Hay que reclamarles a ellos que resuelvan lo que rompieron de manera URGENTE! Probe con un chip de Movistar y el wifi apagado y el problema desaparece. Es volver a usar algo de Antel y el problema vuelve

19 respuestas

10/05/2024 06:41 p.m. en respuesta a nickuy24

Todo funciona perfectamente bien puede ingresar en www.iCloud.com y sin iniciar sesión vaya abajo en ver estafo , el problema solo usted lo está reportando nadie más lo ha hecho , su internet 🛜 es el del problema póngase en contacto con su proveedor de servicio de internet , si fuera solo su iPhone ahí podría ser un problema con algo del dispositivo pero también agrega que su Apple TV demora esas horas en actualizarse eso indica es su servicio de internet que está mal

11/05/2024 01:34 a.m. en respuesta a nickuy24

Buenos días nickuy24,


Como dice el compañero ozzie1910, probablemente venga el error de la operadora. He revisado los servicios de Apple y su status de los servidores (hasta donde yo puedo ver), y no veo que haya reportes de problemas (ni solución de ellos). Todo está ok.


En ocasiones, los proveedores de servicios de internet (ISP, por las siglas de Internet Service Provider) suelen tener problemas en sus protocolos de descargas o puertos de comunicación en algunos de sus nodos. Yo he tenido problemas que se me redujo de 5G a 4G en la misma zona, y no era problema del iPhone así como algún otro fallo. En otras ocasiones, si existe un excesivo uso en una zona (conciertos, eventos deportivos masivos, manifestaciones...) suele fallar el envío / recepción de paquetes móviles. Y ya en otras situaciones, en muy raras ocasiones, son decisiones de estado por seguridad nacional (como bloqueos de la opción de tráfico real en las apps de mapas como sucedió recientemente en Israel y Gaza).


Espero que ya os funcione bien desde Uruguay.


Un saludo.

11/05/2024 06:36 a.m. en respuesta a crazyalf

Hola crazyalf, espero te encuentres bien! Si, es correcto hay una disyuntiva entre si es problema de apple en uruguay o problema de la empresa que abastece internet que es Antel en este país, ya que los representantes de Apple en Uruguay saben del problema que estamos teniendo en Uruguay y todavía no han tenido respuesta. Así que toca esperar a que se solucione. Realmente es inservible el sistema operativo con estas falla. No es posible actualizar el SO, no es posible hacer respaldos o copias de seguridad, no es posible usar FaceTime, Apple Music demora con el buffering de las canciones…. Es detestable ya.

Gracias por tu respuesta!

10/05/2024 06:55 p.m. en respuesta a ozzie1910

Estimado, como le va? Le informo que puse que son varios usuarios, incluyéndome, los que tenemos el problema, eso indica que no es mi proveedor de servicios móviles ni mi iPhone, ni mi Apple tv… ya que los usuarios somos de diferentes partes de la ciudad… hice pruebas de red, de velocidades de descarga y subida y esta todo excelente! Sino tendría problemas al reproducir contenido multimedia y eso no ocurre… quizás sea nuevo el problema y por eso no se haya reportado nada aun, quizás sea en mi país, no lo se. Gracias por responder.

10/05/2024 07:47 p.m. en respuesta a antonella287

Antonella como estas? Espero que bien, aunque veo que no del todo ya que veo que tenemos el mismo problema que yo planteé en este hilo, abrí un reclamo directamente con Apple pero no supieron decirme, me pasaron un teléfono para llamar pero desde Uruguay tengo que probar con alguna aplicación para llamadas al extranjero, ya que no tengo el servicio de roaming contratado. Tu desde qué país reportas el problema?

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